ما تغطيه ضمانات النوافذ

ما تغطيه ضمانات النوافذ

تتكون النوافذ من أربعة مكونات رئيسية، ولكن هناك العديد من الأجزاء الأخرى التي تدخل في بنائها. تأكد من أن ضمان النافذة يشمل التغطية ل:

مشاكل هيكل الإطار: إذا تم تشويه أو تلف إطار الباب أو النافذة بسبب عيوب تصنيع، يمكنك طلب الضمان.

فشل الملحقات المعدنية: إذا لم تتمكن الملحقات المعدنية للباب أو النافذة، مثل المفاصل، المقابض، الأقفال وما إلى ذلك، من العمل بشكل طبيعي بسبب مشاكل جودة، فإنها عادة ما تكون مغطاة بالضمان.

مشاكل أداء العزل: إذا كانت هناك مشاكل في ملحقات العزل مثل شرائط العزل للنوافذ والأبواب، مما يؤدي إلى تقليل أداء العزل، فهذا عادة ما يكون مغطى أيضًا بالضمان.

فشل وظيفة الفتح والإغلاق: إذا لم يتمكن الباب أو النافذة من الفتح أو الإغلاق بشكل طبيعي، وإذا كان السبب هو مشاكل تصنيع أو تركيب، فيجب تقديم خدمة الضمان.

ماذا لا يُغطيه الضمان، وما الذي سيجعل ضمان النوافذ غير صالح؟

يشمل كل ضمان أيضًا بنودًا تحدد ما ليس مغطىً من قبل الشركة المصنعة، وأي إجراءات أو ظروف ستؤدي إلى إبطال الضمان، مما يؤدي إلى رفض الطلبات. عادةً ما تشمل العناصر غير المغطاة الأحداث خارج نطاق سيطرة الشركة المصنعة، مثل:

الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير الطبيعي : إذا تضررت الأبواب والنوافذ بسبب استخدام غير صحيح أو قوى خارجية من المستهلكين، مثل التصادم، الخدوش أو استخدام مواد تنظيف غير مناسبة، فإن هذه الحالات عادةً لا تُغطيها الضمانات.

الأضرار بعد انتهاء فترة الضمان : يتم حساب فترة الضمان عادةً من تاريخ الشراء أو التركيب. إذا تجاوزت فترة الضمان المحددة في العقد، فلن تكون الخدمات الإصلاحية أو البديلة المجانية متاحة بعد ذلك.

استبدال المستهلكات: قد لا تُشمول بعض الأجزاء الاستهلاكية، مثل شرائط الإغلاق، والعتاد الصغير، إلخ، في الضمان، أو قد يكون لديها فترة ضمان أقصر.

الكوارث الطبيعية أو القوة القاهرة: الأضرار الناتجة عن الكوارث الطبيعية، مثل الزلازل والفيضانات والعوامل الأخرى الخارجة عن الإرادة، عادةً لا تُغطيها فترة الضمان.

الأضرار الناتجة عن طرف ثالث: إذا كانت الأضرار التي لحقت الأبواب والنوافذ ناجمة عن طرف ثالث أثناء البناء أو الخدمة، فقد لا تكون مغطاة بضمان الشركة المصنعة الأصلية.

من أجل تجنب خروج النوافذ من نطاق الضمان، يجب أن لا تقوم بالسلوكيات التالية .

• طلاء النوافذ أو التعديل عليها بطريقة أخرى
• إضافة ميزات غير معتمدة بعد السوق
• إزالة وتركيب النوافذ مرة أخرى
• محاولة إصلاح النوافذ بنفسك، أو إصلاحات تتم بواسطة طرف ثالث
• إهمال الصيانة الطبيعية