Q: Bạn là công ty thương mại hay nhà sản xuất ?
A : Chúng tôi là nhà sản xuất và có công ty thương mại riêng, chuyên về việc sản xuất cửa sổ và cửa ra vào chất lượng cao cho thị trường trong và ngoài nước. Q: Thời gian giao hàng của bạn là bao lâu? A: 20-35 ngày kể từ khi nhận được khoản đặt cọc và xác nhận bản vẽ cửa hàng (Chúng tôi sắp xếp bản vẽ cửa hàng trước khi sản xuất để xác nhận lại tất cả các chi tiết của cửa sổ). Q: Kích thước và thiết kế tiêu chuẩn của cửa sổ và cửa ra vào của bạn là gì? A: Vì cửa sổ và cửa ra vào là sản phẩm theo đặt hàng. Chúng tôi sản xuất theo kích thước và yêu cầu đặc biệt của bạn. Và chúng tôi cũng có kỹ sư để đưa ra các đề xuất cải tiến. Q: Hệ thống cửa sổ của bạn như thế nào? A: Chúng tôi sử dụng hệ thống cách nhiệt cao của Đức với công nghệ đứt nhiệt. Q: Liệu chúng tôi cần lắp kính (lắp kính tại hiện trường) hay cửa sổ của bạn đã bao gồm kính lắp sẵn? A: Chúng tôi sẽ lắp kính tại nhà máy dựa trên kích thước cửa sổ/cửa ra vào để đảm bảo chúng an toàn trong quá trình vận chuyển và dễ dàng cho khách hàng lắp đặt toàn bộ cửa sổ/cửa ra vào. Lắp kính tại hiện trường được khuyến nghị cho các sản phẩm có kích thước lớn. Q: Bạn có biết U-Factor/U-Value là gì không? Hệ số U đo lường mức độ một sản phẩm cửa sổ hoặc cửa ra vào ngăn không cho nhiệt thoát ra khỏi ngôi nhà hoặc tòa nhà. Hệ số U càng thấp, sản phẩm càng tốt trong việc giữ nhiệt bên trong công trình, do đó là chất cách nhiệt tốt hơn. Cửa sổ tiết kiệm năng lượng nhất mà chúng tôi đã tạo ra đạt tiêu chuẩn nhà ở thụ động được chứng nhận bởi PHI của Đức, với hệ số Uw là 0.79 W/m2* K (đơn vị mét), tương đương với hệ số U là 0.14 (đơn vị đế chế). Q: Hệ số hấp thụ nhiệt mặt trời (SHGC) là gì? Đó là chỉ số đo lường phần trăm năng lượng mặt trời được truyền qua và cho biết sản phẩm chặn nhiệt từ ánh sáng mặt trời xâm nhập vào nhà như thế nào. SHGC được đo trên thang điểm từ 0 đến 1; các giá trị thường dao động từ 0.25 đến 0.80. Giá trị SHGC càng thấp, sản phẩm càng hiệu quả trong việc ngăn cản nhiệt từ ánh sáng mặt trời. Việc ngăn cản nhiệt từ ánh sáng mặt trời đặc biệt quan trọng trong mùa hè tại các vùng khí hậu nóng. Ngược lại, người dân ở các vùng khí hậu lạnh có thể muốn tận dụng nhiệt từ ánh sáng mặt trời trong những tháng đông lạnh để giảm chi phí sưởi ấm nhà. Q: Bảo hành của bạn như thế nào? Chúng tôi phải làm gì nếu có vấn đề? A: Chúng tôi cung cấp bảo hành chất lượng 10 năm, bao gồm khung không phai màu hoặc bong tróc, phần cứng và phụ kiện hoạt động bình thường dưới điều kiện sử dụng đúng cách. Bảo hành 10 năm cho phần cứng Đức. Trong trường hợp xảy ra vấn đề về chất lượng, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ thay thế thông qua chuyển phát quốc tế. Giao ngay lập tức các bộ phận thay thế nếu có sẵn trong kho, và nếu không có sẵn, thời gian sẽ phụ thuộc vào thời gian đặt hàng vật liệu, thường là 10-15 ngày.