П: Чи єте ви торговою компанією чи виробником?
A: Ми є виробником і маємо свою торгову компанію, яка займається виготовленням високоякісних вікон та дверей для внутрішнього та зовнішнього ринку.
Q: Який у вас термін виконання замовлення?
A: 20-35 днів після отримання авансу та підтвердження цехових малюнків (ми організовуємо цехові малюнки перед виготовленням, щоб подвійно підтвердити всі деталі вікон).
Q: Який стандартний розмір та дизайн ваших вікон та дверей?
A: Оскільки вікна та двері є продуктами на замовлення, ми виготовляємо за вашими конкретними розмірами та спеціальними вимогами. Також у нас є інженери, які можуть надати пропозиції щодо покращення.
Q: Які системи вікон ви використовуєте?
A: Ми використовуємо німецьку систему високої термоізоляції з технологією термозриву.
Q: Чи потрібно нам встановлювати скло (на місці) або ваші вікна постачаються з вже встановленим склом?
A: Ми встановлюємо скло на заводі, враховуючи розміри вікон/дверей, щоб забезпечити безпеку під час перевезення та спрощення установки для нашого покупця.
Встановлення скла на місці рекомендується для великих розмірів продукції.
Q: Чи знаєте, що таке U-фактор/значення?
U-фактор/значення вимірює, наскільки добре продукт для вентування запобігає витоку тепла з будинку або будівлі. Чим нижче U-фактор/значення, тим краще продукт утримує тепло всередині будівлі, отже, він краще ізольовує.
Найбільш енергоекономічне вікно, яке ми виготовили, сертифіковане за пасивним стандартом навчального житла PHI Німеччини для вікон та дверей, де Uw дорівнює 0.79 Вт/м2*K (метрично), що перетворюється на U-фактор 0.14 (імперська система).
Q: Що таке коефіцієнт сонячного теплового набуття?
Це вимірює частку сонячної енергії, яка передається, і говорить, наскільки добре продукт блокує тепло, що потрапляє до будинку через сонячні промені. SHGC вимірюється за шкалою від 0 до 1; значення зазвичай коливаються від 0.25 до 0.80.
Чим нижче SHGC, тим більше продукт блокує сонячний тепловий притік. Блокування сонячного теплового притоку особливо важливе під час літнього сезону в теплому кліматі. Навпаки, люди в холодних кліматах можуть хотіти сонячного теплового притоку під час холодних зимових місяців, щоб зменшити вартість опалення будинку.
Q: Яка у вас гарантія? Що робити у разі проблем?
A: Постачається 10-річна гарантія на якість, включаючи незмінний колір рами або відсутність відшарування, правильну роботу фурнітури та додатків при правильній експлуатації. 10-річна гарантія на німецьку фурнітуру. У разі проблем із якістю ми надамо заміну за міжнародним кур'єром. Швидке доставлення запчастин, якщо вони є в наявності, а якщо немає, час очікування залежить від терміну замовлення матеріалів, що зазвичай становить 10-15 днів.
Q: Який сервіс я можу отримати від вас?
A: Ми зможемо надати інженерні послуги та супровідну службу для проводження установки наших вікон та дверей.