Q: Ви торгова компанія чи виробник?
A: Ми є виробником і маємо власну торгову компанію, яка займається виробництвом високоякісних вікон і дверей для внутрішнього та зовнішнього ринку.
З: Який час у вас є?
A: 20-35 днів після отримання депозиту та підтвердження креслення магазину (ми організовуємо креслення магазину перед виготовленням, щоб подвійно підтвердити всі деталі вікон).
Q: Який стандартний розмір і дизайн ваших вікон і дверей?
A: Оскільки вікна та двері є індивідуальними продуктами. ми виготовляємо відповідно до ваших конкретних вимог. Крім того, у нас є інженери, які дають пропозиції щодо покращення.
З: А як щодо ваших віконних систем?
A: Ми використовуємо німецьку систему високої ізоляції з технологією терморозриву.
З: Нам потрібно буде встановити скло (засклене на місці) чи ваші вікна постачаються з уже встановленим склом?
A: Ми встановимо скло на заводі на основі розміру вікон/дверей, щоб переконатися, що вони можуть бути безпечними під час транспортування, і нашому покупцеві легко встановити цілі вікна/двері. Глазуроване на місці рекомендується для виробів великого розміру.
З: Чи знаєте ви, що таке U-фактор/значення?
U-фактор/значення вимірює, наскільки добре вікна запобігають виходу тепла з будинку чи будівлі. Чим нижчий U-фактор/значення, тим краще продукт утримує тепло всередині будівлі, отже, є кращим ізолятором. Найенергоефективніше вікно, яке ми виготовили, — це стандартні вікна та двері для пасивного житла, сертифіковані Німеччиною PHI, Uw становить 0.79 Вт/м2* K (метричний), коефіцієнт обертання до U — 0.14 (імперський).
З: Що таке коефіцієнти сонячного тепла?
Це вимірює частку сонячної енергії, що передається, і говорить вам, наскільки добре продукт блокує тепло, що надходить у будинок від сонячного світла. SHGC вимірюється за шкалою від 0 до 1; значення зазвичай коливаються від 0.25 до 0.80. Чим нижчий SHGC, тим більше продукт блокує сонячне тепло. Блокування надходження сонячного тепла особливо важливо протягом літнього сезону в теплішому кліматі. Навпаки, люди в більш прохолодному кліматі можуть захотіти отримати сонячне тепло протягом холодних зимових місяців, щоб зменшити витрати на опалення будинку.
Q: Яка ваша гарантія? Що ми робимо в разі виникнення проблем?
Відповідь: надається 10 років гарантії якості, включаючи невицвітання або відклеювання рами, належну роботу обладнання та аксесуарів за умови правильної експлуатації. Гарантія 10 років на німецьке обладнання. У разі проблем із якістю ми забезпечимо заміну міжнародним кур’єром. Негайна доставка запасних частин, наявних на складі, а якщо немає на складі, час має залежати від часу замовлення матеріалу, який зазвичай становить 10-15 днів.
Q: Яку послугу я можу отримати від вас?
Відповідь: Ми можемо надати інженерні та наглядові послуги для встановлення наших вікон і дверей.