Q: Bir ticaret şirketi misiniz yoksa üretici mi ?
A : Biz üreticiyiz ve kendi ticaret şirketimiz var, ki bu, evli ve yurtdışı pazar için yüksek kaliteli pencere ve kapı üretimle uğraşmaktadır. S: Teslim süreniz nedir? A: Teminatın alınmasından ve mağaza çiziminin onaylanmasından sonra 20-35 gün. (Üretimden önce mağaza çizimini düzenleriz, böylece tüm pencere ayrıntılarını iki kez doğrularız). Q: Pencereleriniz ve kapılarınızın standart boyutu ve tasarımı nedir? A: Pencereler ve kapılar özelleştirilmiş ürünlerdir. özel boyutta ve özel gereksinimleriniz doğrultusunda üretiyoruz. Ayrıca mühendislerimiz de iyileştirme önerileri sunabilmektedir. Q: Pencere sistemleriniz hakkında ne diyebilirsiniz? A: Isı kesme teknolojisi ile Almanya'nın yüksek yalıtım sistemini kullanıyoruz. Q: Camı yerde monte etmemiz gerekecek mi (yerinde camlı) yoksa pencereleriniz camlı gelecek mi? A: Pencere/kapı boyutlarına göre fabrikada cam takacağız, böylece nakliye sırasında güvenli olmalarını sağlayabilir ve alıcılarımız için tüm pencere/kapıyı kolayca kurabilirler. Büyük boyutlu ürünler için yerinde camlı ürün önerilir. Q: U-Faktör/U-Değeri nedir biliyor musunuz? U-Faktör/Degeri, bir pencereler ürününün bir evden veya bina içinden ısı kaybını ne kadar iyi önlediğini ölçer. U-Faktör/Degeri ne kadar düşükse, ürünü binadaki ısıyı korumak için o kadar iyidir, yani daha iyi bir yalıtıcıdır. Ürettiğimiz en enerji verimli pencere, Almanya PHI sertifikalı pasif konut standartı pencere ve kapıdır, ki bu ürünün Uw değeri 0.79 W/m2* K (metrik) olarak ifade edilir, bu da U faktörüne çevrildiğinde 0.14 (imperial) olur. Q: Güneş Isı Kazancı Katsayıları nedir? Bu, güneş enerjisinin aktarılan kesimini ölçer ve ürünün evlere güneş ışığı nedeniyle giren ısıyı ne kadar iyi engellediğini söyler. SHGC, 0 ile 1 ölçeğinde ölçümler; değerler genellikle 0,25 ila 0,80 arasında değişir. SHGC değeri ne kadar düşükse, ürün o kadar fazla güneş sırasını engellemiştir. Sıcak iklimlerde yaz mevsimi boyunca güneş sırasını engellemek özellikle önemlidir. Karşıtlık olarak, soğuk iklimlerde yaşayan insanlar, evleri ısıtmak için olan maliyeti azaltmak amacıyla soğuk kış aylarında güneş sırasından faydalanmak isteyebilir. Q: Garantiniz nedir? Sorun durumunda ne yapmamız gerekir? C: 10 yıl kalite garantisi sunulmaktadır, bu da çerçeveye renk kaybı veya soyulmasını, donanım ve ek aksesuarların doğru kullanım altında düzgün çalışmasını içerir. Almanya donanımları için 10 yıllık garanti. Eğer kalite problemlerimizden biri yaşanırsa, uluslararası kargo ile değiştirme hizmeti sunmaktayız. Stokta olan parçaların yerine konması hemen gerçekleşirken, stokta olmayanlar için normalde 10-15 gün süren malzeme siparişi zamanına bağlı kalmaktadır.