Q: Ticaret şirketi mi yoksa üretici miysiniz? A: Biz üreticileriz ve kendi ticaret şirketimiz var, bu şirket eviçi ve dış pazarlar için yüksek kaliteli pencere ve kapı üretimle uğraşmaktadır. Q: Teslimat süreniz nedir? A: Ödeme ön ödemesinin alınması ve atölye çizimlerinin onaylanmasıyla 20-35 gün (Üretimden önce tüm pencere ayrıntılarını iki kez doğrulamak için atölye çizimini düzenliyoruz). Q: Pencereleriniz ve kapılarınızın standart boyutu ve tasarımı nedir? A: Pencereler ve kapılar özelleştirilmiş ürünlerdir. Sizin özel boyutta ve özel gereksinimlerinize göre üretiyoruz. Ayrıca mühendislerimiz de iyileştirme önerilerinde bulunur. Q: Pencere sistemleriniz hakkında ne düşünüyorsunuz? A: Almanya'nın yüksek yalıtım sistemini termal kesme teknolojisi ile kullanıyoruz. Q: Camı biz mi yerleştireceğiz (yerinde camlı) yoksa pencereleriniz camlı mı gelir? A: Pencere/kapı boyutlarına göre fabrikada camı monte edeceğiz, böylece nakliye sırasında güvenli olmalarını sağlayabilir ve alıcılarımızın tüm pencere/kapıyı kolayca kurmasını sağlayabiliriz. Büyük boyutlu ürünler için yerinde camlı önerilir. Q: U-Faktör/U-Değer nedir biliyor musunuz? U-Faktör/U-Değer, bir pencere ürününün bir evden veya binadan ısı kaçırma yeteneğini ölçer. U-Faktör/U-Değer ne kadar düşükse, ürün o kadar iyi bir yalıtıcıdır ve ısıyı binanın içine tutar. Yapmış olduğumuz en enerji verimli pencere, Almanya PHI sertifikalı pasif konut standardı pencere ve kapıdır, ki Uw değeri 0,79 W/m2*K (metrik) olup, U faktörüne çevrildiğinde 0,14 (imperiyal) olur. Q: Güneş Isı Kazancı Katsayı nedir? Bu, güneş enerjisinin aktarılan kısmını ölçer ve ürünün güneş ışığı nedeniyle eve giren ısıyı ne kadar iyi engellediğini söyler. SHGC, 0 ila 1 ölçeğinde ölçülmekte olup, genellikle 0,25 ila 0,80 arasında değerler alır. SHGC değeri ne kadar düşükse, ürün o kadar fazla güneş ısı kazancını engellemiştir. Güneş ısı kazancını engellemek, sıcak iklimlerde yaz mevsiminde özellikle önem taşır. Karşı olarak, soğuk iklimlerde yaşayan insanlar, evi ısıtmaya olan maliyeti azaltmak için soğuk kış aylarında güneş ısı kazancını isteyebilir. Q: Garanti koşullarınız neler? Sorun olması durumunda ne yapmalıyız? A: 10 yıl kalite garantisi sunulur, bunun içinde doğru kullanım altındaki çerçe unfading veya soyulmadır, donanım ve eklentilerin düzgün çalışması. Alman donanımları için 10 yıllık garanti. Kalitemizde sorun yaşarsak, uluslararası kargo ile değiştirme sağlarız. Stokta olan yerlerde hemen değiştirme parçalarının teslimatı yapılır, stokta olmayanlarda ise genellikle 10-15 gün malzeme siparişi süresine bağlıdır. Q: Benden alabileceğim hizmetler nelerdir? A: Pencerelerimizi ve kapılarımızı kurmayı rehberleyen mühendislik ve denetim hizmetini sağlayabiliriz.