Q: Är ni en handelsfirma eller en tillverkare? A: Vi är tillverkare och har vår egen handelsfirma, som sysslar med högkvalitativa fönster & dörrar tillverkning för hemma och utrikes marknad. Q: Vad är er leveranstid? A: 20-35 dagar efter mottagande av förskott och godkända detaljritningar (Vi ordnar detaljritningar innan produktionen för att dubbelkontrollera alla fönsterdetaljer). Q: Vilken är den standardstorlek och designen på era fönster och dörrar? A: Eftersom fönster och dörrar är anpassade produkter. vi tillverkar enligt dina specifika dimensioner och särskilda krav. Och vi har också ingenjörer som kan ge förbättringsförslag. Q: Hur ser era fönstersystem ut? A: Vi använder Tysk högeffektivt isoleringssystem med termisk bristeknologi. Q: Måste vi montera glaset på plats (onsite glazed) eller kommer era fönster med glas redan installerat? A: Vi kommer att montera glaset på fabriken baserat på fönstrets/dörrarnas dimensioner för att se till att de kan vara säkra under transporten och att det är enkelt för våra köpare att montera hela fönstren/dörrarna. Platsglasering rekommenderas för storskaliga produkter. Q: Vet du vad ett U-Faktor/Värde är? U-faktorn/värdet mäter hur väl ett fönsterprodukt förhindrar att värme lämnar ett hem eller byggnad. Ju lägre U-faktorn/värdet är, desto bättre är produkten på att hålla värme inom byggnaden och därmed är en bättre isolator. Vårt mest energieffektiva fönster är certifierat av Tyskland PHI som passivhusstandard för fönster och dörrar, där Uw är 0,79 W/m2*K (metric), vilket motsvarar en U-faktor på 0,14 (imperial). Q: Vad är solenergiförvärvskoefficienten? Det mäter andelen av solens energi som överförs och berättar hur väl produkten blockerar värme som kommer in i huset orsakad av solen. SHGC mäts på en skala från 0 till 1; värdena ligger vanligtvis mellan 0,25 och 0,80. Ju lägre SHGC-värdet är, desto mer blockerar produkten solvärme. Att blockera solvärme är särskilt viktigt under sommaren i varma klimat. I motiverade klimat däremot kan människor önska solvärme under de kalla vintermånaderna för att minska värmeanvändningen i hemmet. Q: Vad är er garanti? Vad gör vi om det uppstår problem? A: En 10-års kvalitetsgaranti ges, inklusive att ramen inte bleknar eller lossnar, samt att maskineri och tillbehör fungerar korrekt vid rätt användning. 10 års garanti på tyskt maskineri. Om det uppstår ett kvalitetsproblem hos oss, kommer vi att erbjuda ersättning via internationell kurir. Omedelbar leverans av ersättningsdelar om de finns i lager, och om de inte finns i lager beror tiden på materialbeställningstid, vilket vanligtvis är 10-15 dagar. Q: Vilken typ av service kan jag få av er? A: Vi kan erbjuda tekniskt stöd samt övervakningstjänster för att guida installationen av våra fönster och dörrar.