P: Da li ste trgovinska kuća ili proizvođač? A: Mi smo proizvođači i imamo svoju trgovacku kompaniju, koja se bavi proizvodnjom visokokvalitetnih prozora i vrata za domaći i inostrani tržište. P:Koliko traje rok izrade? A: 20-35 dana nakon primanja uplate i potvrde radnih crteža (Rasporedujemo radne crteže pre proizvodnje kako bismo duplo potvrdili sve detalje prozora). P: Koji je standardna veličina i dizajn vaših prozora i vrata? O: Kako su prozori i vrata prilagođeni proizvodi, mi ih proizvodimo prema vašim specifičnim dimenzijama i posebnim zahtevima. Takođe imamo inženjere koji mogu da daju savete za unapređenje. P: Šta mislite o vašim sistemima prozora? A: Koristimo njemački sistem s visokim termičkim izolacijom i tehnologijom termičkog prekida. P: Da li će nam biti potrebno da instaliramo stakla na mestu (onsite glazed) ili vaši prozori dolaze sa već instaliranim staklom? A: U fabričkim uvjetima ćemo instalirati staklo na temelju dimenzija prozora/vrata kako bismo osigurali da su sigurna tijekom transporta i da je lako kupcu instalirati cijele vrata/prozore. Preporučuje se montaža na stanicama za velike proizvode. Pitanje: Da li znate šta je U-Faktor/Vrednost? U-Faktor/Vrijednost mjeri koliko dobro proizvod za prozore i vrata sprečava izbjegavanje topline iz kuće ili zgrade. Niži U-Faktor/Vrijednost, bolje proizvod čuva toplinu unutar zgrade, što znači da je bolji izolator. Najefikasniji prozor koji smo napravili je certificiran po standardu pasivne kuće Njemačke PHI, a njegov Uw je 0,79 W/m2*K (metrički), što iznosi U-faktor 0,14 (imperijalni). Pitanje: Šta su Koeficijenti Solarne Topline? To meri deo solarne energije koja se provela i kaze vam koliko dobro proizvod sprečava ulazak topline u kuću uzrokovane sunčevim svetlom. SHGC se meri na skali od 0 do 1; vrednosti obično raspuštaju od 0,25 do 0,80. Čim niža je vrednost SHGC, toliko više proizvod sprečava stjecanje solarne topline. Sprečavanje solarne topline je posebno važno u letnjem sezoni u topлим klimatskim uslovima. U protivnom, ljudi u hladnijim klimatskim uslovima mogu da žele solarnu toplinsku dobiku tijekom hladnog zimskeg perioda kako bi smanjili troškove grejanja kuće. P: Koji je vaš garancija? Što radimo u slučaju problema? O: Garancija kvaliteta od 10 godina se nudi, uključujući nepostojanost izbledenja ili odlupa rama, ispravno funkcionisanje hardvera i pribora pri tačnom upotrebljavanju. Garancija od 10 godina za njemački hardver. U slučaju problema sa našom kvalitetom, pružićemo zamenu putem međunarodnog kurira. Brza dostava zamjenskih dijelova ako su na zalihi, a ako nisu na zalihi, vrijeme trebaće zavisiti od vremena narudživanja materijala što je obično 10-15 dana. P: Kakvu vrstu usluge mogu dobiti od vas? O: Možemo pružiti inženjersku uslugu kao i nadzornu uslugu kako bismo vodili instalaciju naših prozora i vrata.