V: Ali ste trgovsko podjetje ali proizvajalec?
O: Smo proizvajalec in imamo lastno trgovsko podjetje, ki se ukvarja z visokokakovostno proizvodnjo oken in vrat za domači in tuji trg.
V: Kakšen je vaš čas?
O: 20-35 dni po prejetem pologu in potrditvi delovne risbe (pred izdelavo pripravimo delovno risbo, da dvakrat potrdimo vse podrobnosti o oknih).
V: Kakšna je standardna velikost in oblika vaših oken in vrat?
O: Ker so okna in vrata izdelki po meri. izdelujemo v skladu z vašimi posebnimi zahtevami. In imamo tudi inženirje, ki dajejo predloge za izboljšave.
V: Kaj pa vaši okenski sistemi?
O: Uporabljamo nemški visoko izolacijski sistem s tehnologijo toplotnega ločevanja.
V: Ali bomo morali namestiti steklo (zastekljeno na kraju samem) ali so vaša okna priložena steklu?
O: V tovarni bomo namestili steklo glede na dimenzijo oken/vrat, da se prepričamo, da so lahko varna med prevozom in da je za našega kupca enostavno namestiti celotna okna/vrata. Zastekljene na mestu uporabe so priporočljive za izdelke velikih velikosti.
V: Ali veste, kaj je U-faktor/vrednost?
U-faktor/vrednost meri, kako dobro izdelek za ograjo preprečuje uhajanje toplote iz doma ali zgradbe. Nižji kot je U-faktor/vrednost, boljši je izdelek pri ohranjanju toplote v zgradbi, torej je boljši izolator. Energijsko najbolj učinkovito okno, ki smo ga izdelali, je standardno okno in vrata s certifikatom PHI za pasivno ohišje v Nemčiji, katerega Uw je 0.79 W/m2* K (metrični), faktor obračanja na U je 0.14 (imperialni).
V: Kaj so koeficienti pridobivanja sončne toplote?
To meri delež prenesene sončne energije in vam pove, kako dobro izdelek blokira toploto, ki prihaja v hišo zaradi sončne svetlobe. SHGC se meri na lestvici od 0 do 1; vrednosti se običajno gibljejo od 0.25 do 0.80. Nižji ko je SHGC, bolj izdelek blokira pridobivanje sončne toplote. Blokiranje pridobivanja sončne toplote je še posebej pomembno v poletni sezoni v toplejših podnebjih. Nasprotno pa ljudje v hladnejših podnebjih morda želijo pridobivanje sončne toplote v hladnih zimskih mesecih, da bi zmanjšali stroške ogrevanja doma.
V: Kakšna je vaša garancija? Kaj naredimo v primeru težav?
O: Zagotovljena je 10-letna garancija za kakovost, vključno s tem, da okvir ne obledi ali se odlepi, strojna oprema in dodatki delujejo pravilno ob pravilnem delovanju. 10 let garancije za nemško strojno opremo. V primeru težav s kakovostjo bomo zagotovili zamenjavo z mednarodno kurirsko službo. Takojšnja dostava nadomestnih delov, ki so na zalogi, in če ni na zalogi, mora biti čas odvisen od časa naročanja materiala, ki je običajno 10-15 dni.
V: Kakšno storitev lahko dobim od vas?
O: Za vodenje namestitve naših oken in vrat lahko zagotovimo inženirske in nadzorne storitve.