Vprašanje: Ali ste trgovina ali proizvajalec?
A : Proizvajamo in imamo lastno trgovinsko družbo, ki se ukvarja z izdelavo visoke kakovosti oken in vrát za notranji in tujini trg. Q: Kakšen je čas izdelave? A: 20-35 dni po prejemu zaloga in potrditvi trgovinskega risba (Pred izdelavo uredimo trgovinski risb, da dvakrat potrdimo vse podrobnosti oken). Q: Kako so standardna velikost in oblika vaših oken in vrát? A: Ker so okna in vrata prilagojeni izdelki, jih izdelujemo glede na vaše posebne dimenzije in zahteve. Prav tako imamo inženirje, ki predlagajo izboljšave. Q: Kaj je s vašimi sistemskimi okni? A: Uporabljamo nemške visoko izolacijske sisteme s toplinskimi prelomnimi tehnologijo. Q: Ali bomo morali namestiti steklo (namestitev na mestu) ali prihajajo vaša okna že z nameščenim steklom? A: Namestimo steklo v zavodi glede na razsežnosti oken/vrat, da se prepričamo, da je varno med prevozom in da je za naše kupce enostavno namestiti celotne okna/vrata. Priporočamo namestitev stekla na mestu za večja izdelka. Q: Ali poznate, kaj je U-Faktor/Vrednost? U-Faktor/Vrednost meri, kako dobro proizvod za okenje/vrata preprečuje izhod toplote iz hiše ali stavbe. Nižji je U-Faktor/Vrednost, boljši je izdelek pri ohranjanju toplote notri v stavbi, torej je boljši izolator. Najenergetsko učinkovitejše okno, ki ga smo izdelali, je nemško PHI certificirano pasivno stanovanjsko okno in vrata, kjer je Uw 0,79 W/m2*K (metrično), kar pomeni, da je U-faktor 0,14 (imperialno). Q: Kaj so Koeficienti Solarne Toplotne Energije? To meri delež sončne energije, ki jo prenese, in poveda, kako dobro izdelek blokira toploto, ki vstopa v hišo zaradi sončnega svetlobnega žarka. SHGC se meri po lestvici od 0 do 1; vrednosti običajno segajo od 0,25 do 0,80. Čim nižja je SHGC, tem več izdelek blokira prihajanje sončnega toplinskéga pridobitka. Blokiranje sončnega toplinskéga pridobitka je zlasti pomembno v toplih klimatih med poletnim obdobjem. V primerjavi ljudje v hladnejših klimatih bodo morda želeli prihajanje sončnega toplinskega pridobitka med hladnimi zimskeimi meseci, da zmanjšajo stroške greljenja doma. Q: Kako je vaša jamstvena politika? Kaj storimo v primeru težav? A: Ponujamo 10-letno jamstvo za kakovost, vključno s okvirjem, ki se ne izbledi ali odluplja, strojne komponente in pripomočke, ki delujejo pravilno ob pravilni uporabi. 10-letno jamstvo za nemško strojno opremo. V primeru problemov z našo kakovostjo bomo zagotovili nadomestek prek mednarodnega poštnega sporočila. Nesrednje dostavo nadomestnih delov, če so na zalogi, in če ni zaloge, mora biti čas odvisen od časa naročila materiala, kar je običajno 10-15 dni.