Q: Ste obchodná spoločnosť alebo výrobcami ?
A: Som výrobcami a máme svoju vlastnú obchodnú spoločnosť, ktorá sa zaoberá výrobou vysokokvalitných oken a dverí pre domáci aj zahraničný trh.
Q: Aké je vaše dodávacie obdobie?
A: 20-35 dní od prijatia úvery a potvrdenia esetového náčrtu (Pred výrobou usporiadame esetový náčrt na dvojitú kontrolu všetkých detailov okien).
Q: Aká je štandardná veľkosť a dizajn vašich oken a dverí?
A: Okná a dvere sú výrobky na zakázku. Vyrábame podľa vášich špecifických rozmierov a špeciálnych požiadaviek. Máme tiež inžinierov, ktorí môžu dať návrhy na vylepšenie.
Q: Čo sa týka vašich systémov okien?
A: Používame nemecký vysokoizolačný systém s technológiou tepelnej prerušky.
Q: Bude treba nainštalovať sklo na mieste (onsite glazed) alebo vaše okná prichádzajú s nainštalovaným sklom?
A: Nainštalujeme sklo v závode na základe rozmierov oken/dverí, aby bolo zabezpečené ich bezpečie počas dopravy a aby bol pre nášho kupcu jednoduchší montáž celého okna/dverí.
Pre veľké produkty sa odporúča montáž skla na mieste.
Q: Viedete, čo je U-Faktor/Hodnota?
U-faktor/Hodnota meria, ako dobre produkcia okien a dverí bráni úniku tepla z domu alebo budovy. Čím nižšie je U-faktor/Hodnota, tým lepšie produkt udržíva teplotu vnútri budovy, čím je lepší izolant.
Najenergeticky účinnejšie okno, ktoré sme vyrobili, je certifikované podľa nemeckého PHI štandardu pasívneho bydenia pre okná a dvere, kde Uw je 0,79 W/m2*K (metricky), čo sa prevádza na U-faktor 0,14 (imperiálny).
Q: Čo sú Koeficienty Solárneho Tepla?
Toto meranie ukazuje zlomok solárnej energie, ktorá je prenesená a hovorí vám, ako dobre produkt blokuje teplu spôsobenú slnečným svetlom prichádzajúcim do domu. SHGC sa meria v rozsahu od 0 do 1; hodnoty obvykle dosahujú od 0,25 do 0,80.
Čím nižšie je SHGC, tým viac produkt blokuje nápor slnečného tepla. Blokovanie nápru slnečného tepla je obzvlášť dôležité počas letného obdobia v teplejších klimatických podmienkach. Na odrôdzie, ľudia v chladnejších klimatických podmienkach môžu počas studených zimných mesiacov ceniť nápor slnečného tepla, aby znížili náklady na topenie domu.
Q: Aká je vaša záruka? Čo robíme v prípade problémov?
A: Poskytujeme 10 rokovú záruku na kvalitu, vrátane toho, že rám nebude vybledávať alebo sa odlepovať, až do správneho fungovania mechanických častí a prvkov. 10 roková záruka na nemecké mechanické časti. V prípade problémov s kvalitou spôsobených nami poskytneme náhradu cez medzinárodné kurierske služby. Okamžité dodanie náhradných dielov pri dostupnosti na sklade, a ak nie sú na sklade, čas by mal závisieť od objednávky materiálov, čo trvá obvykle 10-15 dní.
Q: Aké služby od vás môžem čakať?
A: Dokážeme ponúknuť inžinierske služby aj dohliadanie na príprave montáže nášich okien a dverí.