Otázka: Ste obchodná spoločnosť alebo výrobca?
A: Sme výrobca a máme vlastnú obchodnú spoločnosť, ktorá sa zaoberá výrobou vysoko kvalitných okien a dverí pre domáci a zahraničný trh.
Otázka: Aký je váš dodací čas?
Odpoveď: 20-35 dní po prijatí zálohy a potvrdení výkresu v obchode (pred výrobou zabezpečujeme výkres v obchode, aby sme zdvojnásobili potvrdenie všetkých detailov okien).
Otázka: Aká je štandardná veľkosť a dizajn vašich okien a dverí?
Odpoveď: Keďže okná a dvere sú prispôsobené produkty. vyrábame podľa vašich špecifických požiadaviek. A máme tiež inžinierov, ktorí poskytujú návrhy na zlepšenie.
Otázka: A čo vaše okenné systémy?
Odpoveď: Používame nemecký vysokoizolačný systém s technológiou tepelnej izolácie.
Otázka: Budeme musieť nainštalovať sklo (zasklené na mieste) alebo sa vaše okná dodávajú s nainštalovaným sklom?
Odpoveď: Sklo nainštalujeme v továrni na základe rozmerov okien / dverí, aby sme sa uistili, že môžu byť počas prepravy bezpečné a pre nášho kupujúceho je ľahké nainštalovať celé okná / dvere. Glazované na mieste sa odporúčajú pre výrobky veľkých rozmerov.
Otázka: Viete, čo je U-faktor/hodnota?
U-faktor/Hodnota meria, ako dobre produkt na presklenie zabraňuje úniku tepla z domu alebo budovy. Čím nižší je U-faktor/hodnota, tým lepšie produkt udrží teplo vo vnútri budovy, a preto je lepším izolantom. Energeticky najefektívnejšie okno, ktoré sme vyrobili, je nemecké okno a dvere s certifikáciou PHI pre pasívne bývanie, ktorého Uw je 0.79 W/m2* K (metrický), faktor U je 0.14 (imperiálny).
Otázka: Čo je to koeficient solárneho tepelného zisku?
To meria podiel prenesenej slnečnej energie a povie vám, ako dobre produkt blokuje teplo prichádzajúce do domu spôsobené slnečným žiarením. SHGC sa meria na stupnici od 0 do 1; hodnoty sa typicky pohybujú od 0.25 do 0.80. Čím nižšie je SHGC, tým viac produkt blokuje solárny tepelný zisk. Blokovanie solárnych tepelných ziskov je obzvlášť dôležité počas letnej sezóny v teplejších klimatických podmienkach. Naopak, ľudia v chladnejších klimatických podmienkach môžu chcieť solárny tepelný zisk počas chladných zimných mesiacov, aby znížili náklady na vykurovanie domu.
Otázka: Aká je vaša záruka? Čo robíme v prípade problémov?
Odpoveď: Poskytuje sa 10-ročná záruka na kvalitu vrátane vyblednutia alebo odlepenia rámu, hardvéru a príslušenstva, ktoré správne fungujú pri správnej prevádzke. Záruka 10 rokov na nemecký hardvér. V prípade nášho problému s kvalitou zabezpečíme náhradu medzinárodným kuriérom. Okamžité dodanie náhradných dielov, ktoré sú k dispozícii na sklade, a ak nie sú na sklade, čas by mal závisieť od času objednania materiálu, ktorý je zvyčajne 10-15 dní.