Q: Ste obchodná spoločnosť alebo výrobcami ? A: Som výrobcou a máme svoju vlastnú obchodnú spoločnosť, ktorá sa zaoberá výrobou vysokokvalitných oken a dverí pre domáci aj zahraničný trh. Q: Aké je vaše dodávacie obdobie? A: 20-35 dní od prijatia úvery a potvrdenia esetového náčrtu (Pred výrobou usporiadame esetový náčrt na dvojitú kontrolu všetkých detailov okien). Q: Aká je štandardná veľkosť a dizajn vašich oken a dverí? A: Okná a dvere sú výrobkami na zakázku. Vyrábame podľa vášich špecifických rozmierov a špeciálnych požiadaviek. Máme tiež inžinierov, ktorí môžu dať návrhy na vylepšenie. Q: Čo sa týka vašich systémov okien? A: Používame nemecký vysokoizolačný systém s technológiou tepelnej prerušky. Q: Bude treba nainštalovať sklo na mieste (onsite glazed) alebo vaše okná prichádzajú s nainštalovaným sklom? A: Nainstalujeme sklo na fábovej lince podľa rozmierov okien/dverí, aby sme sa uistiili, že môžu byť bezpečné počas dopravy a aby bolo jednoduchšie pre nášho kupcu nainštalovať celé okná/dvere. Pre veľké produkty sa odporúča montáž na mieste. Q: Viedete, čo je U-Faktor/Hodnota? U-faktor/Hodnota meria, ako dobre produkt fenestračného systému bráni úniku tepla z domu alebo budovy. Čím nižší je U-faktor/Hodnota, tým lepšie produkt drží teplo vnútri budovy a tým je lepším izolátorom. Najenergeticky účinnejšie okno, ktoré sme vyrobili, je certifikované podľa nemeckého PHI štandardu pasívneho bydlenia, s Uw 0,79 W/m2*K (metricky), čo sa prevádza na U-faktor 0,14 (imperiálny). Q: Čo sú Koeficienty Solárneho Tepla? To meria podiel prenesenej slnečnej energie a informuje vás, ako dobre produkt blokuje teplo prichádzajúce do domu spôsobené slnečným svetlom. SHGC sa meria na sústave od 0 do 1; hodnoty obvykle približne medzi 0,25 a 0,80. Čím je nižšia SHGC, tým viac produkt blokuje nárast slnečného tepla. Blokovanie slnečného tepla je osobitne dôležité počas obdobia leta v teplejších klimatických podmienkach. Na odkázané strane, ľudia v chladnejších klimatických podmienkach môžu požadovať slnečné teplo počas studeného zimného obdobia, aby znížili náklady na otopľovanie domu. Q: Aká je vaša záruka? Čo robíme v prípade problémov? A: Poskytujeme 10 rokovú záruku na kvalitu, vrátane toho, že rám nebude vybledávať alebo sa odlepovať, až do správneho fungovania mechanických častí a prvkov. 10 roková záruka na nemecké mechanické časti. V prípade problémov s kvalitou spôsobených nami poskytneme náhradu cez medzinárodné kurierske služby. Okamžité dodanie náhradných dielov pri dostupnosti na sklade, a ak nie sú na sklade, čas by mal závisieť od objednávky materiálov, čo trvá obvykle 10-15 dní. Q: Aké služby od vás môžem čakať? A: Dokážeme ponúknuť inžinierske služby aj dohliadanie na príprave montáže nášich okien a dverí.