P: Você é uma empresa comercial ou fabricante?
A: Somos fabricantes e temos nossa própria empresa comercial, que se dedica à fabricação de janelas e portas de alta qualidade para o mercado nacional e internacional.
Q: qual é o seu prazo de entrega?
R: 20-35 dias após o depósito recebido e o desenho da loja confirmado (organizamos o desenho da loja antes da fabricação para confirmar todos os detalhes das janelas).
P: Qual é o tamanho e o design padrão de suas janelas e portas?
A: Como janelas e portas são produtos personalizados, nós fabricamos de acordo com suas dimensões específicas e requisitos especiais. E também temos engenheiros para dar sugestões de melhoria.
P: E quanto aos seus sistemas de janelas?
R: Utilizamos o sistema alemão de alto isolamento com tecnologia de ruptura térmica.
P: Precisaremos instalar o vidro (vidrado no local) ou suas janelas vêm com o vidro instalado?
R: Instalaremos o vidro na fábrica com base nas dimensões das janelas/portas para garantir que eles fiquem seguros durante o transporte e que seja fácil para o nosso comprador instalar todas as janelas/portas. O envidraçamento no local é recomendado para produtos de grande porte.
P: Você sabe o que é um fator U/valor?
O fator U/Valor mede o quão bem um produto de fenestração impede que o calor escape de uma casa ou edifício. Quanto menor o fator U/Valor, melhor o produto é em manter o calor dentro do edifício, portanto, é um melhor isolante. A janela com maior eficiência energética que fizemos é a janela e porta padrão de habitação passiva certificada pela PHI da Alemanha, cujo Uw é 0.79 W/ m2* K (métrico), transforma-se em fator U é 0.14 (imperial).
P: O que são coeficientes de ganho de calor solar?
Isso mede a fração de energia solar transmitida e informa o quão bem o produto bloqueia o calor que entra na casa causado pela luz solar. O SHGC é medido em uma escala de 0 a 1; os valores geralmente variam de 0.25 a 0.80. Quanto menor o SHGC, mais um produto está bloqueando o ganho de calor solar. Bloquear o ganho de calor solar é particularmente importante durante a temporada de verão em climas mais quentes. Por outro lado, pessoas em climas mais frios podem querer ganho de calor solar durante os meses frios de inverno para diminuir o custo de aquecimento da casa.
P: Qual é a sua garantia? O que fazemos em caso de problemas?
A: 10 anos de garantia de qualidade são fornecidos, incluindo a estrutura sem desbotamento ou descascamento, hardware e acessórios funcionando corretamente sob operação correta. 10 anos de garantia para hardware alemão. Em caso de problema de qualidade, forneceremos a substituição por correio internacional. Entrega imediata de peças de reposição com disponibilidade em estoque e, se não houver estoque, o tempo deve depender do tempo de pedido do material, que normalmente é de 10 a 15 dias.