Q: Czy jesteś firmą handlową, czy producentem?
A: Jesteśmy producentem i mamy własną firmę handlową, która zajmuje się produkcją wysokiej jakości okien i drzwi dla rynku krajowego i zagranicznego.
P: Jaka jest wasza czasowa ramka realizacji zamówienia?
A: 20-35 dni od otrzymania zaliczki i potwierdzenia rysunków sklepowych (Ustalamy rysunki sklepowe przed produkcją, aby dwukrotnie potwierdzić wszystkie szczegóły okien).
Q: Jakie są standardowe rozmiary i projekt drzwi i okien?
A: Ponieważ okna i drzwi to produkty na zamówienie, produkujemy według określonych wymiarów i specjalnych wymagań. Mamy również inżynierów, którzy mogą zaproponować ulepszenia.
Q: Co można powiedzieć o waszych systemach okiennech?
A: Używamy niemieckiego systemu o wysokim izolacji z technologią przerwy termicznej.
Q: Czy będziemy musieli montować szyby na miejscu, czy wasze okna przychodzą z zainstalowanymi szybami?
A: Zainstalujemy szyby w fabryce na podstawie wymiarów okien/drzwi, aby upewnić się, że będą bezpieczne podczas transportu i łatwe do zainstalowania przez naszego klienta.
Montaż szyb na miejscu jest zalecany dla produktów o dużych rozmiarach.
Q: Czy wiesz, co to jest U-Factor/Wartość?
U-Factor/Wartość mierzy, jak dobrze produkt okienniczy uniemożliwia ucieczkę ciepła z domu lub budynku. Im niższa jest wartość U-Factor/Wartość, tym lepiej produkt utrzymuje ciepło w środku budynku, a zatem jest lepszym izolatorem.
Najbardziej energetycznie efektywnym oknem, jakie stworzyliśmy, jest certyfikowane przez Niemieckie PHI okno i drzwi standardu domów pasywnych, którego Uw wynosi 0,79 W/m2*K (metryczne), co przekłada się na współczynnik U równy 0,14 (imperialne).
Q: Co to są Współczynniki Przechwytywania Ciepła Słonecznego?
Ten wskaźnik mierzy część energii słonecznej, która przechodzi przez materiał, informując o tym, jak dobrze produkt blokuje ciepło wprowadzane do wnętrza przez światło słoneczne. SHGC jest mierzony w skali od 0 do 1; wartości zwykle wahają się od 0,25 do 0,80.
Im niższy SHGC, tym bardziej produkt blokuje nagrzewanie przez promieniowanie słoneczne. Blokowanie nagrzewania słonecznego jest szczególnie ważne w okresie letnim w klimatach ciepłych. Z drugiej strony, mieszkańcy chłodniejszych klimatów mogą chcieć wykorzystać nagrzewanie słoneczne podczas zimowych miesięcy, aby obniżyć koszty ogrzewania domu.
Q: Jaka jest wasza gwarancja? Co robimy w przypadku problemów?
A: Udzielana jest 10-letnia gwarancja jakości, obejmująca brak blaknięcia lub odplatania ramy, prawidłowe działanie sprężyn i akcesoriów pod warunkiem poprawnej obsługi. 10-letnia gwarancja na sprzęt niemiecki. W przypadku problemów z naszą jakością, dostarczymy zamiennik za pośrednictwem międzynarodego kuriera. Natychmiastowa dostawa części zamiennych, jeśli są dostępne w magazynie, a jeśli nie ma ich w magazynie, czas powinien zależeć od czasu zamówienia materiałów, który zwykle wynosi 10-15 dni.
Q: Jakie rodzaje usług mogę u Was uzyskać?
A: Somos en condiciones de proporcionar servicios de ingeniería y supervisión, aby przewodniczyć instalacji naszych okien i drzwi.