P: Czy jesteś firmą handlową czy produkcyjną?
A: Jesteśmy producentem i posiadamy własną firmę handlową, która zajmuje się produkcją wysokiej jakości okien i drzwi na rynek krajowy i zagraniczny.
P: Jaki jest twój czas realizacji?
A: 20–35 dni od otrzymania zaliczki i potwierdzenia rysunku warsztatowego (przed rozpoczęciem produkcji przygotowujemy rysunek warsztatowy, aby potwierdzić wszystkie szczegóły dotyczące okien).
P: Jakie są standardowe wymiary i wygląd okien i drzwi?
A: Ponieważ okna i drzwi są produktami dostosowanymi do indywidualnych potrzeb, produkujemy je zgodnie z Twoimi szczególnymi wymaganiami wymiarowymi. Mamy również inżynierów, którzy mogą udzielić sugestii dotyczących ulepszeń.
P: A co z Waszymi systemami okiennymi?
A: Stosujemy niemiecki system izolacji o wysokiej izolacji z technologią przekładek termicznych.
P: Czy konieczna będzie instalacja szyb (szyby montowane na miejscu), czy też okna dostarczane są z zamontowanymi szybami?
A: Szyby zostaną zamontowane w fabryce, na podstawie wymiarów okien/drzwi, aby mieć pewność, że będą bezpieczne podczas transportu, a nasz nabywca będzie mógł łatwo zamontować całe okna/drzwi.
W przypadku produktów o dużych rozmiarach zaleca się stosowanie glazury nakładanej na miejscu.
P: Czy wiesz, co to jest współczynnik/wartość U?
Współczynnik U/wartość mierzy, jak dobrze produkt fenestration zapobiega ucieczce ciepła z domu lub budynku. Im niższy współczynnik U/wartość, tym lepiej produkt zatrzymuje ciepło wewnątrz budynku, a zatem jest lepszym izolatorem.
Najbardziej energooszczędne okno, jakie stworzyliśmy, to okno i drzwi spełniające niemiecki certyfikat PHI dla budownictwa pasywnego, których współczynnik Uw wynosi 0.79 W/m2*K (metryczny), co przekłada się na współczynnik U wynoszący 0.14 (imperialny).
P: Czym jest współczynnik zysku ciepła słonecznego?
Mierzy ułamek przekazywanej energii słonecznej i informuje, jak dobrze produkt blokuje ciepło wnikające do domu ze światła słonecznego. SHGC mierzy się w skali od 0 do 1; wartości zwykle mieszczą się w zakresie od 0.25 do 0.80.
Im niższy SHGC, tym bardziej produkt blokuje zyski ciepła słonecznego. Blokowanie zysków ciepła słonecznego jest szczególnie ważne w sezonie letnim w cieplejszych klimatach. Z kolei ludzie w chłodniejszych klimatach mogą chcieć zysków ciepła słonecznego w zimnych miesiącach zimowych, aby zmniejszyć koszty ogrzewania domu.
P: Jaka jest wasza gwarancja? Co robimy w razie problemów?
A: Zapewniamy 10-letnią gwarancję jakości, w tym na nieblaknięcie lub odklejanie się ramy, prawidłowe działanie osprzętu i akcesoriów przy prawidłowej eksploatacji. 10-letnia gwarancja na niemiecki osprzęt. W przypadku problemów z jakością, zapewnimy wymianę za pośrednictwem międzynarodowej firmy kurierskiej. Natychmiastowa dostawa części zamiennych dostępnych w magazynie, a jeśli nie ma ich w magazynie, czas powinien zależeć od czasu zamówienia materiału, który zwykle wynosi 10-15 dni.
P: Jakiego rodzaju usługi mogę od Państwa otrzymać?
A: Jesteśmy w stanie zapewnić usługi inżynieryjne i nadzór nad montażem naszych okien i drzwi.