Q: Czy jesteś firmą handlową, czy producentem? A: Jesteśmy producentem i mamy własną firmę handlową, która zajmuje się produkcją wysokiej jakości okien i drzwi dla rynku krajowego i zagranicznego. P: Jaka jest wasza czasowa ramka realizacji zamówienia? A: 20-35 dni od otrzymania zaliczki i potwierdzenia rysunków sklepowych (Ustalamy rysunki sklepowe przed produkcją, aby dwukrotnie potwierdzić wszystkie szczegóły okien). Q: Jakie są standardowe rozmiary i projekt drzwi i okien? A: Ponieważ okna i drzwi to produkty na zamówienie, produkujemy według określonych wymiarów i specjalnych wymagań. Mamy również inżynierów, którzy mogą zaproponować ulepszenia. Q: Co można powiedzieć o waszych systemach okiennech? A: Używamy niemieckiego systemu o wysokim izolacji z technologią przerwy termicznej. Q: Czy będziemy musieli montować szyby na miejscu, czy wasze okna przychodzą z zainstalowanymi szybami? A: Zainstalujemy szkło w zakładzie na podstawie wymiarów okien/drzwi, aby upewnić się, że będą bezpieczne podczas transportu i będzie łatwo dla naszego klienta zainstalować całe okna/drzwi. Glazury na miejscu są zalecane dla produktów o dużych rozmiarach. Q: Czy wiesz, co to jest U-Factor/Wartość? Współczynnik U/Wartość mierzy, jak dobrze produkt okienniczy zapobiega utratie ciepła w domu lub budynku. Im niższy jest współczynnik U/Wartość, tym lepiej produkt utrzymuje ciepło w środku budynku, a więc jest lepszym izolatorem. Najbardziej energetycznie efektywne okno, jakie wyprodukowaliśmy, to okna i drzwi certyfikowane przez Niemieckie PHI standardy pasywnego budownictwa, gdzie Uw wynosi 0,79 W/m2*K (metryczne), co odpowiada współczynnikowi U równemu 0,14 (imperialne). Q: Co to są Współczynniki Przechwytywania Ciepła Słonecznego? To mierzy ułamek energii słonecznej, który jest przepuszczany, informując jak dobrze produkt blokuje ciepło wpadające do domu spowodowane przez słońce. SHGC jest mierzone w skali od 0 do 1; wartości zazwyczaj wahają się od 0,25 do 0,80. Im niższy SHGC, tym bardziej produkt blokuje przyrost ciepła słonecznego. Blokowanie przyrostu ciepła słonecznego jest szczególnie ważne w okresie letnim w klimatach ciepłych. Z drugiej strony, ludzie mieszkający w chłodniejszych klimatach mogą chcieć wykorzystać ciepło słoneczne podczas zimowych miesięcy, aby obniżyć koszty ogrzewania domu. Q: Jaka jest wasza gwarancja? Co robimy w przypadku problemów? A: Udzielana jest 10-letnia gwarancja jakości, obejmująca brak blaknięcia lub odplatania ramy, prawidłowe działanie sprężyn i akcesoriów pod warunkiem poprawnej obsługi. 10-letnia gwarancja na sprzęt niemiecki. W przypadku problemów z naszą jakością, dostarczymy zamiennik za pośrednictwem międzynarodego kuriera. Natychmiastowa dostawa części zamiennych, jeśli są dostępne w magazynie, a jeśli nie ma ich w magazynie, czas powinien zależeć od czasu zamówienia materiałów, który zwykle wynosi 10-15 dni. Q: Jakie rodzaje usług mogę u Was uzyskać? A: Somos en condiciones de proporcionar servicios de ingeniería y supervisión, aby przewodniczyć instalacji naszych okien i drzwi.