Q: Bent u een handelsbedrijf of een fabrikant? A: Wij zijn een fabrikant en hebben ons eigen handelsbedrijf, dat zich bezighoudt met de productie van hoge kwaliteit ramen en deuren voor de binnenlandse en internationale markt. Q: Wat is uw levertijd? A: 20-35 dagen na ontvangst van de voorschotbetaling en bevestiging van de shop-tekeningen (Wij maken shop-tekeningen voor de productie om alle details van de ramen dubbel te controleren). Q: Wat zijn de standaardmaten en -ontwerpen van uw ramen en deuren? A: Aangezien ramen en deuren aangepaste producten zijn, produceren we volgens uw specifieke afmetingen en bijzondere eisen. We hebben ook ingenieurs die verbeteringsvoorstellen kunnen doen. Q: Wat is er met uw raamsystemen? A: Wij gebruiken een Duits systeem met hoge isolatie en thermische bridgetechnologie. Q: Moeten wij het glas installeren (ter plekke inglasd) of komen uw ramen al met geïnstalleerd glas? A: Wij zullen het glas in de fabriek installeren op basis van de afmetingen van de ramen/deuren om ervoor te zorgen dat ze veilig blijven tijdens transport en dat het gemakkelijk is voor onze klanten om de hele ramen/deuren te installeren. Ter plaatse inglasd wordt aanbevolen voor grote producten. Q: Weet u wat een U-factor/waarde is? De U-factor/waarde meet hoe goed een vensterproduct warmte ontsnappen aan een huis of gebouw voorkomt. Hoe lager de U-factor/waarde is, des te beter is het product in staat om warmte binnenin het gebouw te houden, waardoor het een betere isolator is. Het meest energiezuinige raam dat wij maken voldoet aan de Duitse PHI-gecertificeerde passieve huizenstandaard voor ramen en deuren, waarbij de Uw 0,79 W/m2*K (metrisch) is, wat overeenkomt met een U-factor van 0,14 (imperiaal). Q: Wat zijn Solar Heat Gain Coëfficiënten? Dit meet het percentage van zonne-energie dat wordt doorgegeven en vertelt u hoe goed het product warmte blokkeert die door zonlicht wordt veroorzaakt. SHGC wordt gemeten op een schaal van 0 tot 1; waarden variëren doorgaans tussen 0,25 en 0,80. Hoe lager de SHGC, des te meer blokkeert het product zonne-energie. Blokkeren van zonne-energie is vooral belangrijk in warme klimaten gedurende de zomermaanden. In tegenstelling daarmee willen mensen in koude klimaten mogelijk zonne-energie tijdens de koude wintermaanden om de kosten van verwarming te verminderen. Q: Wat is uw garantie? Wat doen we in geval van problemen? A: Er wordt een kwaliteitsgarantie van 10 jaar verleend, inclusief niet vervagen of loslaten van de lijst, juiste werking van hardware en accessoires onder correcte bediening. 10-jarige garantie voor Duitse hardware. Bij kwaliteitsproblemen bieden we vervanging via internationale koerier. Onmiddellijke levering van vervangingsonderdelen indien beschikbaar op voorraad, en als er geen voorraad is, hangt de tijd af van de materiaalbestelperiode, wat normaal gesproken 10-15 dagen is. Q: Welke soort service kan ik van u krijgen? A: Wij kunnen technische en toezichthoudende diensten bieden om de installatie van onze ramen en deuren te begeleiden.