V: Bent u een handelsbedrijf of een fabrikant? A: Wij zijn fabrikant en hebben onze eigen handelsmaatschappij, die zich richt op de productie van hoge kwaliteit ramen & deuren voor de binnenlandse en buitenlandse markt. Q: Wat is uw levertijd? A: 20-35 dagen na ontvangst van de voorschot en bevestiging van de werktekeningen (Wij regelen de werktekeningen voor de productie om alle ramingdetails dubbel te controleren). Q: Wat zijn de standaardmaten en -ontwerpen van uw ramen en deuren? A: Aangezien ramen en deuren aangepaste producten zijn, produceren we volgens uw specifieke afmetingen en bijzondere eisen. We hebben ook ingenieurs die verbeteringsvoorstellen kunnen doen. Q: Hoe zit het met uw ramsystemen? A: Wij gebruiken een Duits systeem met hoge isolatie en thermische bridgetechnologie. Q: Moeten wij de glazen ter plaatse monteren (onsite glazed) of komen uw ramen al met geïnstalleerd glas? A: Wij zullen het glas in de fabriek installeren op basis van de afmetingen van de ramen/deuren om ervoor te zorgen dat ze veilig blijven tijdens het transport en dat het gemakkelijk is voor onze klant om de hele set te monteren. Ter plaatse ingelegd glas wordt aanbevolen voor grote producten. Q: Weet je wat een U-factor/waarde is? De U-factor/waarde meet hoe goed een vensterproduct voorkomt dat warmte uit een huis of gebouw ontsnapt. Hoe lager de U-factor/waarde is, des te beter is het product in het behouden van warmte binnen het gebouw, en dus des te beter als isolator. Het meest energieëfficiënte raam dat we maken is ge-certificeerd door PHI Duitsland naar het passieve huizenstandaard voor ramen en deuren, waarbij de Uw 0,79 W/m2* K (metrisch) bedraagt, wat overeenkomt met een U-factor van 0,14 (imperiaal). Q: Wat zijn Zonnewarmtecoëfficiënten? Dit meet het percentage van zonnestraling dat wordt doorgelaten en vertelt u hoe goed het product warmte blokkeert die wordt veroorzaakt door zonlicht. SHGC wordt gemeten op een schaal van 0 tot 1; waarden liggen meestal tussen 0,25 en 0,80. Hoe lager de SHGC, des te meer blokkeert het product de opname van zonnige warmte. Blokkeren van zonnige warmte is bijzonder belangrijk tijdens de zomerseizoenen in warme klimaten. Daarentegen kunnen mensen in koelere klimaten zonnige warmte opnemen tijdens de koude wintermaanden om de kosten voor verwarming van het huis te verlagen. Q: Wat is uw garantie? Wat doen we in geval van problemen? A: Er wordt een 10-jarige kwaliteitsgarantie verleend, inclusief geen vervaarding of afbladderen van de frame, correct functioneren van hardware en bijbehoren onder juiste bediening. 10-jarige garantie op Duitse hardware. In geval van een kwaliteitsprobleem van ons, bieden we vervanging aan via internationale koerier. Onmiddellijke levering van vervangingsdelen indien voorraad beschikbaar is, en als er geen voorraad is, hangt de tijd af van de materiaalbestelperiode, wat normaal gesproken 10-15 dagen is. Q: Welke soort service kan ik van u krijgen? A: We kunnen ingenieurswerkzaamheden en toezichtsdiensten bieden om de installatie van onze ramen en deuren te begeleiden.