Q: あなたは貿易会社ですか、それともメーカーですか? A: 私たちはメーカーであり、自社のトレーディングカンパニーも持ち、国内および海外市場向けに高品質な窓とドアの製造に従事しています。 Q: あなたのリードタイムは何ですか? A: お預かりしたデポジット後、ショップ図面が確認されたら20〜35日です(製造前にショップ図面を手配し、すべての窓の詳細を二重に確認します)。 Q: あなたの窓とドアの標準サイズとデザインは何ですか? A: 窓とドアはカスタマイズされた製品です。私たちはあなたの特定の寸法や特別な要件に基づいて製造します。また、私たちには改善提案を行うエンジニアもいます。 Q: あなたの窓システムについて教えてください。 A: 我々はドイツの高性能断熱システムを使用しており、サーマルブレーク技術を採用しています。 Q: ガラスを現地で取り付ける必要があるのか、それとも窓にガラスが既に取り付けられていますか? A: 我々は工場で窓/ドアの寸法に基づいてガラスを取り付け、輸送中に安全であることを確認し、買い手が窓/ドア全体を簡単に取り付けることができるよう配慮します。大型製品の場合、現場でのガラス取付が推奨されます。 Q: U-Factor/Valueとは何ですか? U係数/値は、窓やドアなどの開口部製品がどれだけ家の熱を逃さずに保つかを測定する指標です。U係数/値が低いほど、製品が建物内の熱を保持し、優れた断熱性能を持つことを意味します。私たちが製作した最もエネルギー効率の良い窓は、ドイツPHI認証を受けたパッシブハウス基準の窓とドアで、そのUwは0.79 W/m2* K(メトリック)に相当し、U係数では0.14(インペリアル)となります。 Q: ソーラー・ヒート・ゲイン・係数(SHGC)とは何ですか? これは、太陽エネルギーの何割が透過されるかを測定し、製品が日光によって発生する家への熱の侵入をどれだけ防いでいるかを示します。SHGCは0から1のスケールで測定され、一般的には0.25から0.80の範囲の値を取ります。SHGCが低いほど、製品が太陽熱の吸収をより効果的に防いでいることを意味します。特に温暖な気候では、夏のシーズンにこの太陽熱の遮断が重要です。一方で、寒冷地に住む人々は、寒い冬の間に太陽熱を利用することで暖房コストを削減したいと考えるかもしれません。 Q: 保証はどうなっていますか? 問題が発生した場合はどうすればよいですか? A: 10年間の品質保証が提供され、フレームの褪色や剥離、正しい操作による金具および部品の正常動作が保証されます。ドイツ製金具については10年間の保証があります。当社の品質問題の場合、国際宅配便で交換品をご提供いたします。在庫がある場合、交換部品は即時お届けします。在庫がない場合は、通常10〜15日で材料の注文にかかる時間に依存します。 Q: 私はあなたからどのようなサービスを受けられますか? A: 当社では窓とドアの設置をガイドするためのエンジニアリングおよび監督サービスを提供することができます。