Q: あなたは商社ですか、それともメーカーですか?
A: 当社は製造業者であり、国内外の市場向けに高品質の窓とドアの製造を行っている独自の貿易会社も持っています。
Q:あなたの調達期間は何ですか。
A: 20-35 日後、デポジットが受領され、工場図面が確認されます (すべての窓の詳細を再確認するために、製造前に工場図面を手配します)。
Q: 窓やドアの標準サイズとデザインは何ですか?
A: 窓やドアはカスタマイズされた製品です。当社ではお客様の特定の寸法の特別な要件に従って製造します。また、改善提案を行うエンジニアもいます。
Q: あなたの窓システムはどうですか?
A: 断熱技術を採用したドイツの高断熱システムを採用しています。
Q: ガラス (オンサイト ガラス張り) を取り付ける必要がありますか、それとも窓にガラスが取り付けられた状態で出荷されますか?
A: 輸送中の安全を確保し、購入者が窓やドア全体を簡単に設置できるように、窓やドアの寸法に基づいて工場でガラスを設置します。大型の製品には、現場でのガラス張りをお勧めします。
Q: U ファクター/値とは何ですか?
U 係数/値は、窓製品が家や建物から熱が逃げるのをどれだけ防ぐかを測定します。U 係数/値が低いほど、製品は建物内の熱をよりよく保ち、より優れた断熱材であることを意味します。当社が製造した最もエネルギー効率の高い窓は、ドイツ PHI 認定のパッシブ ハウジング標準の窓とドアで、Uw は 0.79 W/m2* K (メートル法) で、U 係数は 0.14 (ヤードポンド法) になります。
Q: 太陽熱取得係数とは何ですか?
これは、透過する太陽エネルギーの割合を測定し、太陽光によって家の中に入ってくる熱を製品がどの程度遮断するかを示します。SHGC は 0 から 1 のスケールで測定され、値は通常 0.25 から 0.80 の範囲です。SHGC が低いほど、製品が太陽熱の吸収を遮断する度合いが高くなります。太陽熱の吸収を遮断することは、温暖な気候の夏季に特に重要です。対照的に、寒冷な気候の人々は、家の暖房コストを削減するために、寒い冬の間太陽熱の吸収を望む場合があります。
Q: 保証内容はどのようなものですか? 問題が発生した場合はどうすればよいですか?
A: フレームの色あせや剥がれ、正しい操作で正常に動作するハードウェアとアクセサリなど、10 年間の品質保証が提供されます。ドイツ製ハードウェアには 10 年間の保証が付いています。品質上の問題が発生した場合、国際宅配便で交換品を提供します。在庫がある場合は交換部品を即時にお届けします。在庫がない場合は、材料の発注時間に応じて通常 10 ~ 15 日かかります。