Q: Apakah Anda perusahaan perdagangan atau produsen? A: Kami adalah produsen dan memiliki perusahaan dagang sendiri, yang terlibat dalam produksi jendela & pintu berkualitas tinggi untuk pasar domestik & luar negeri. Q: Berapa waktu tunggu Anda? A: 20-35 hari setelah menerima uang muka dan gambar toko dikonfirmasi (Kami menyusun gambar toko sebelum manufaktur untuk mengonfirmasi ulang semua detail jendela). Q: Berapa ukuran standar dan desain dari jendela dan pintu Anda? A: Karena jendela dan pintu adalah produk khusus, kami memproduksi sesuai dengan dimensi spesifik dan persyaratan khusus Anda. Dan kami juga memiliki insinyur untuk memberikan saran perbaikan. Q: Bagaimana dengan sistem jendela Anda? A: Kami menggunakan sistem isolasi tinggi Jerman dengan teknologi pemutusan termal. Q: Apakah kita perlu memasang kaca di lokasi (onsite glazed) atau apakah jendela Anda sudah dilengkapi kaca saat dipasang? A: Kami akan memasang kaca di pabrik berdasarkan dimensi jendela/pintu untuk memastikan bahwa mereka aman selama pengiriman dan mudah bagi pembeli kami untuk memasang seluruh jendela/pintu. Pemasangan onsite direkomendasikan untuk produk berukuran besar. Q: Apakah Anda tahu apa itu Faktor U/Nilai U? Faktor U/Nilai U mengukur seberapa baik produk fenestrasinya mencegah panas keluar dari rumah atau bangunan. Semakin rendah Faktor U/Nilai U, semakin baik produk tersebut dalam menjaga panas di dalam bangunan, sehingga menjadi isolator yang lebih baik. Jendela paling hemat energi yang kami buat adalah jendela dan pintu standar rumah pasif yang bersertifikat PHI Jerman, dengan Uw 0,79 W/m2*K (metrik), yang berarti Faktor U adalah 0,14 (imperial). Q: Apa itu Koefisien Penguapan Panas Matahari? Itu mengukur fraksi energi matahari yang ditransmisikan dan memberi tahu Anda seberapa baik produk tersebut memblokir panas yang masuk ke rumah akibat sinar matahari. SHGC diukur pada skala 0 hingga 1; nilai biasanya berkisar antara 0,25 hingga 0,80. Semakin rendah SHGC, semakin banyak produk tersebut memblokir pemanasan panas matahari. Memblokir pemanasan panas matahari sangat penting selama musim panas di iklim yang hangat. Sebaliknya, orang di iklim yang dingin mungkin ingin mendapatkan pemanasan panas matahari selama bulan-bulan dingin untuk mengurangi biaya pemanasan rumah. Q: Apa garansi Anda? Apa yang harus saya lakukan jika ada masalah? A: Garansi kualitas 10 tahun disediakan, termasuk bingkai tidak memudar atau mengelupas, komponen dan aksesori bekerja dengan benar di bawah operasi yang benar. Garansi 10 tahun untuk perangkat keras Jerman. Dalam kasus masalah kualitas kami, kami akan menyediakan penggantian melalui kurir internasional. Pengiriman penggantian segera jika tersedia dalam stok, dan jika tidak ada stok, waktu harus bergantung pada waktu pemesanan material yang biasanya 10-15 hari. Q: Apa layanan yang bisa saya dapatkan dari Anda? A: Kami dapat menyediakan layanan insinyur serta supervisi untuk membimbing pemasangan jendela dan pintu kami.