T: Apakah Anda perusahaan dagang atau produsen?
A:Kami adalah produsen dan memiliki perusahaan dagang sendiri, yang bergerak di bidang manufaktur jendela dan pintu berkualitas tinggi untuk pasar dalam dan luar negeri.
T: Apa lead time Anda?
A: 20-35 hari setelah uang muka diterima dan gambar toko dikonfirmasi (Kami mengatur gambar toko sebelum pembuatan untuk mengonfirmasi ulang semua detail jendela).
T: Apa ukuran dan desain standar jendela dan pintu Anda?
A: Karena jendela dan pintu merupakan produk yang dibuat khusus, kami memproduksi sesuai dengan kebutuhan khusus Anda. Kami juga memiliki teknisi yang dapat memberikan saran perbaikan.
T: Bagaimana dengan sistem jendela Anda?
A: Kami menggunakan sistem isolasi tinggi Jerman dengan teknologi pemutus termal.
T: Apakah kami perlu memasang kaca (kaca di lokasi) atau apakah jendela Anda sudah dilengkapi dengan kaca terpasang?
A: Kami akan memasang kaca di pabrik berdasarkan dimensi jendela/pintu untuk memastikannya aman selama pengangkutan dan memudahkan pembeli untuk memasang seluruh jendela/pintu. Kaca yang dipasang di tempat direkomendasikan untuk produk berukuran besar.
T: Tahukah Anda apa itu Faktor/Nilai U?
Faktor/Nilai U mengukur seberapa baik produk jendela mencegah panas keluar dari rumah atau gedung. Semakin rendah Faktor/Nilai U, semakin baik produk tersebut dalam menahan panas di dalam gedung, sehingga menjadi isolator yang lebih baik. Jendela paling hemat energi yang kami buat adalah jendela dan pintu standar perumahan pasif bersertifikasi PHI Jerman, yang Uw-nya adalah 0.79 W/ m2* K (metrik), berubah menjadi faktor U sebesar 0.14 (imperial).
T: Apa itu Koefisien Perolehan Panas Matahari?
Itu mengukur fraksi energi surya yang ditransmisikan dan memberi tahu Anda seberapa baik produk tersebut menghalangi panas yang masuk ke dalam rumah yang disebabkan oleh sinar matahari. SHGC diukur pada skala 0 hingga 1; nilai biasanya berkisar dari 0.25 hingga 0.80. Semakin rendah SHGC, semakin banyak produk menghalangi perolehan panas surya. Memblokir perolehan panas surya sangat penting selama musim panas di iklim yang lebih hangat. Sebaliknya, orang-orang di iklim yang lebih dingin mungkin menginginkan perolehan panas surya selama bulan-bulan musim dingin yang dingin untuk mengurangi biaya pemanas rumah.
T: Apa garansi Anda? Apa yang kami lakukan jika terjadi masalah?
A: Garansi kualitas 10 tahun diberikan, termasuk rangka yang tidak pudar atau terkelupas, perangkat keras dan aksesori yang berfungsi dengan baik jika dioperasikan dengan benar. Garansi 10 tahun untuk perangkat keras Jerman. Jika terjadi masalah kualitas, kami akan menggantinya melalui kurir internasional. Pengiriman suku cadang pengganti segera dengan stok yang tersedia, dan jika stok tidak tersedia, waktunya akan tergantung pada waktu pemesanan material yang biasanya 10-15 hari.