P: Apakah Anda perusahaan perdagangan atau produsen? J: Kami adalah produsen dan memiliki perusahaan dagang sendiri, yang terlibat dalam produksi jendela & pintu berkualitas tinggi untuk pasar domestik & luar negeri. Q: Berapa waktu pengiriman Anda? A: 20-35 hari setelah pembayaran uang muka diterima dan gambar toko dikonfirmasi (Kami menyusun gambar toko sebelum manufaktur untuk mengonfirmasi dua kali semua detail jendela). Q: Berapa ukuran dan desain standar dari jendela dan pintu Anda? A: Karena jendela dan pintu adalah produk custom, kami memproduksi sesuai dengan dimensi dan persyaratan khusus Anda. Dan kami juga memiliki insinyur untuk memberikan saran perbaikan. Q: Bagaimana dengan sistem jendela Anda? A: Kami menggunakan sistem isolasi tinggi Jerman dengan teknologi pemutus termal. Q: Apakah kita perlu memasang kaca (dipasang di lokasi) atau apakah jendela Anda sudah dilengkapi dengan kaca terpasang? A: Kami akan memasang kaca di pabrik berdasarkan dimensi jendela/pintu untuk memastikan bahwa mereka tetap aman selama pengangkutan dan memudahkan pembeli kami untuk memasang seluruh jendela/pintu. Pemasangan langsung di lokasi disarankan untuk produk berukuran besar. Q: Apakah Anda tahu apa itu U-Faktor/Nilai? U-Faktor/Nilai mengukur seberapa baik produk fenestrasi mencegah panas keluar dari rumah atau bangunan. Semakin rendah U-Faktor/Nilai, semakin baik produk dalam menjaga panas di dalam bangunan, sehingga menjadi isolator yang lebih baik. Jendela paling hemat energi yang kami buat adalah jendela dan pintu standar perumahan pasif yang bersertifikat PHI Jerman dengan Uw 0,79 W/m2*K (metrik), yang setara dengan U-factor 0,14 (imperial). Q: Apa itu Koefisien Pemindahan Panas Surya? Itu mengukur fraksi energi solar yang ditransmisikan dan memberi tahu Anda seberapa baik produk tersebut memblokir panas yang masuk ke dalam rumah akibat sinar matahari. SHGC diukur pada skala 0 hingga 1; nilai-nilai biasanya berkisar dari 0,25 hingga 0,80. Semakin rendah SHGC, semakin banyak produk tersebut memblokir pemanasan solar. Memblokir pemanasan solar sangat penting selama musim panas di iklim yang hangat. Sebaliknya, orang-orang di iklim yang lebih dingin mungkin ingin mendapatkan pemanasan solar selama bulan-bulan musim dingin untuk mengurangi biaya pemanasan rumah. Q: Apa jaminan Anda? Apa yang harus kita lakukan jika terjadi masalah? A: Jaminan kualitas 10 tahun diberikan, termasuk bingkai tidak memudar atau mengelupas, perangkat keras dan aksesori bekerja dengan benar di bawah operasi yang tepat. Jaminan 10 tahun untuk perangkat keras Jerman. Dalam hal masalah kualitas dari pihak kami, kami akan memberikan penggantian melalui kurir internasional. Pengiriman penggantian komponen segera jika ada stok tersedia, dan jika tidak ada stok, waktu pengiriman akan bergantung pada waktu pemesanan material yang biasanya 10-15 hari. Q: Apa jenis layanan yang bisa saya dapatkan dari Anda? A: Kami mampu menyediakan layanan insinyur serta pengawasan untuk membimbing pemasangan jendela dan pintu kami.