Ce que couvre la garantie des fenêtres

Aug.23.2024

Les fenêtres sont composées de quatre composants principaux, mais il y a de nombreuses autres pièces qui entrent dans leur construction. Assurez-vous que votre garantie pour les fenêtres inclut une couverture pour :

Problèmes de structure du cadre : Si le cadre de la porte ou de la fenêtre est déformé ou endommagé en raison de défauts de fabrication, vous pouvez demander une prise en charge sous garantie.

Pannes des accessoires matériels : Si les accessoires matériels de la porte ou de la fenêtre, tels que les gonds, poignées, verrous, etc., ne peuvent pas être utilisés normalement en raison de problèmes de qualité, ils sont généralement couverts par la garantie.

Problèmes de performance d'étanchéité : S'il y a des problèmes avec les accessoires d'étanchéité des portes et fenêtres, comme les joints, entraînant une réduction de la performance d'étanchéité, cela est généralement également couvert par la garantie.

Pannes de fonction d'ouverture et fermeture : Si la porte ou la fenêtre ne peut pas s'ouvrir ou se fermer normalement, si cela est causé par des problèmes de fabrication ou d'installation, un service sous garantie doit être fourni.

Que ne couvre-t-on pas, et quelles sont les situations qui annulent ma garantie de fenêtre ?

Toute garantie inclura également des clauses identifiant ce qui n'est pas couvert par le fabricant, ainsi que toutes actions ou circonstances qui annuleront la garantie, entraînant un rejet des réclamations. Les éléments non couverts incluent généralement des événements hors du contrôle du fabricant, tels que :

Dommages dus à une utilisation anormale : Si les portes et fenêtres sont endommagées par une mauvaise utilisation ou des forces externes de la part des consommateurs, comme des impacts, des rayures ou l'utilisation d'agents de nettoyage inappropriés, ces situations ne sont généralement pas couvertes par la garantie.

Dommages survenus après la période de garantie : La période de garantie est généralement calculée à partir de la date d'achat ou d'installation du produit. Si la période de garantie spécifiée dans le contrat est dépassée, les services de réparation ou de remplacement gratuits ne seront plus disponibles.

Remplacement des pièces de consommation : Certaines pièces consommables, telles que les bandes de joint, le petit matériel, etc., peuvent ne pas être incluses dans la garantie, ou avoir une période de garantie plus courte.

Catastrophes naturelles ou force majeure : Les dommages causés par des catastrophes naturelles, telles que des tremblements de terre, des inondations et d'autres facteurs de force majeure, ne sont généralement pas couverts par la garantie.

Dommages causés par un tiers : Si les dommages aux portes et fenêtres sont causés par un tiers pendant la construction ou l'entretien, ils ne seront peut-être pas couverts par la garantie du fabricant d'origine.