Q : Êtes-vous une société de négoce ou un fabricant ? R : Nous sommes un fabricant et nous avons notre propre société de négoce, qui est engagée dans la fabrication de fenêtres et portes de haute qualité pour le marché national et international. Q : Quel est votre délai de livraison ? R : 20-35 jours à compter de la réception de l'acompte et de la confirmation des dessins techniques (Nous organisons les dessins techniques avant la fabrication pour doublement confirmer tous les détails des fenêtres). Q : Quelle est la taille standard et le design de vos fenêtres et portes ? R : Étant donné que les fenêtres et portes sont des produits sur mesure, nous fabriquons selon vos dimensions spécifiques et exigences particulières. Et nous avons également des ingénieurs pour donner des suggestions d'amélioration. Q : Que pensez-vous de vos systèmes de fenêtres ? R : Nous utilisons un système d'isolation allemand avec technologie de rupture thermique. Q : Devrons-nous installer le verre (glacage sur site) ou vos fenêtres viennent-elles avec le verre installé ? R : Nous installerons le verre en usine en fonction des dimensions des fenêtres/portes pour nous assurer qu'elles peuvent être transportées en toute sécurité et qu'il sera facile pour nos clients de monter l'ensemble des fenêtres/portes. Le glacage sur site est recommandé pour les produits de grande taille. Q : Savez-vous ce qu'est un facteur U/valeur U ? Le facteur U/valeur U mesure la capacité d'un produit de menuiserie à empêcher la chaleur de s'échapper d'une maison ou d'un bâtiment. Plus le facteur U/valeur U est bas, meilleur est le produit pour maintenir la chaleur à l'intérieur du bâtiment, donc il est un meilleur isolant. La fenêtre la plus énergétiquement efficace que nous ayons fabriquée est certifiée passive par PHI Allemagne, avec une valeur Uw de 0,79 W/m²*K (métrique), ce qui correspond à un facteur U de 0,14 (impérial). Q : Qu'est-ce que le coefficient de gain solaire ? Cela mesure la fraction d'énergie solaire transmise et indique à quel point le produit bloque la chaleur entrant dans la maison causée par la lumière du soleil. Le CGS est mesuré sur une échelle de 0 à 1 ; les valeurs varient généralement entre 0,25 et 0,80. Plus le CGS est bas, plus le produit bloque efficacement le gain de chaleur solaire. Bloquer le gain de chaleur solaire est particulièrement important pendant la saison estivale dans les climats chauds. Par contraste, les personnes vivant dans des climats froids peuvent souhaiter un gain de chaleur solaire pendant les mois d'hiver froids pour réduire le coût de chauffage de leur maison. Q : Quelle est votre garantie ? Que faisons-nous en cas de problème ? R : Une garantie de qualité de 10 ans est fournie, y compris l'empêchement de l'écaillage ou de l'effacement du cadre, ainsi que le bon fonctionnement du matériel et des accessoires sous une opération correcte. Garantie de 10 ans pour le matériel allemand. En cas de problème de qualité de notre part, nous fournirons un remplacement par coursier international. Livraison immédiate des pièces de rechange disponibles en stock, et si elles ne sont pas en stock, le délai dépendra du temps de commande des matériaux, qui est normalement de 10 à 15 jours. Q : Quel type de service puis-je obtenir de vous ? R : Nous pouvons fournir un service d'ingénierie ainsi qu'un service de supervision pour guider l'installation de nos fenêtres et portes.