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Q : Êtes-vous une société de commerce ou un fabricant ? R : Nous sommes un fabricant et nous avons notre propre entreprise de négoce, spécialisée dans la fabrication de fenêtres et portes de haute qualité pour le marché national et international. Q: Quel est votre délai de livraison ? A : 20-35 jours après réception de l'acompte et confirmation des dessins de chantier (Nous organisons les dessins de chantier avant la fabrication pour doublement confirmer tous les détails des fenêtres). Q : Quelle est la taille standard et le design de vos fenêtres et portes ? R : Étant donné que les fenêtres et portes sont des produits sur mesure, nous fabriquons selon vos dimensions spécifiques et exigences particulières. Nous disposons également d'ingénieurs qui peuvent faire des suggestions d'amélioration. Q : Qu'en est-il de vos systèmes de fenêtres ? A : Nous utilisons un système d'isolation allemand avec technologie de rupture thermique. Q : Devrons-nous installer le verre sur place (glacage sur site) ou vos fenêtres sont-elles livrées avec le verre installé ? R : Nous installerons du verre en usine en fonction des dimensions des fenêtres/porte-fenêtres pour nous assurer qu'elles peuvent être transportées en toute sécurité et qu'il sera facile pour notre acheteur d'installer l'ensemble des fenêtres/porte-fenêtres. Une mise en place sur site est recommandée pour les produits de grande taille. Q : Savez-vous ce qu'est un facteur U / une valeur U ? Le facteur/valeur U mesure à quel point un produit de menuiserie empêche la chaleur de s'échapper d'une maison ou d'un bâtiment. Plus le facteur/valeur U est bas, meilleur est le produit pour retenir la chaleur à l'intérieur du bâtiment, ce qui en fait un meilleur isolant. La fenêtre la plus énergétiquement efficace que nous ayons fabriquée est certifiée passive PHI Allemagne, avec une norme de fenêtre et porte-fenêtre de 0,79 W/m2*K (métrique), ce qui correspond à un facteur U de 0,14 (impérial). Q : Qu'est-ce que les coefficients de gain de chaleur solaire ? Cela mesure la fraction de l'énergie solaire transmise et vous indique à quel point le produit bloque la chaleur entrant dans la maison causée par la lumière du soleil. Le SCG est mesuré sur une échelle de 0 à 1 ; les valeurs varient généralement entre 0,25 et 0,80. Plus le SCG est bas, plus le produit bloque efficacement la chaleur solaire. Bloquer la chaleur solaire est particulièrement important pendant la saison estivale dans les climats chauds. En revanche, les personnes vivant dans des climats froids peuvent souhaiter bénéficier de la chaleur solaire pendant les mois d'hiver froids pour réduire le coût du chauffage de leur domicile. Q : Quelle est votre garantie ? Que faisons-nous en cas de problèmes ? A : Une garantie de qualité de 10 ans est fournie, y compris l'absence de décoloration ou d'écaillage du cadre, le bon fonctionnement du matériel et des accessoires sous réserve d'une utilisation correcte. Garantie de 10 ans pour le matériel allemand. En cas de problème de qualité de notre part, nous fournirons un remplacement par coursier international. Livraison immédiate des pièces de rechange si elles sont en stock, et si elles ne le sont pas, le délai dépendra du temps de commande des matériaux, qui est généralement de 10 à 15 jours.