Qué cubre la garantía de la ventana

Qué cubre la garantía de la ventana

Las ventanas están formadas por cuatro componentes principales, pero hay muchas otras partes que intervienen en su construcción. Asegúrese de que la garantía de su ventana incluya cobertura para:

Problemas de estructura del marco: Si el marco de la puerta o ventana está deformado o dañado debido a defectos de fabricación, puede solicitar garantía.

Falla de accesorios de hardware: Si los accesorios de hardware de la puerta o ventana, como bisagras, manijas, cerraduras, etc., no se pueden utilizar normalmente debido a problemas de calidad, generalmente están cubiertos por la garantía.

Problemas de rendimiento de sellado: Si hay problemas con los accesorios de sellado, como las tiras de sellado de puertas y ventanas, que provocan una reducción del rendimiento del sellado, esto generalmente también está cubierto por la garantía.

Fallo en la función de apertura y cierre: Si la puerta o ventana no se puede abrir o cerrar normalmente, si es causado por problemas de fabricación o instalación, se debe proporcionar servicio de garantía.

¿Qué no está cubierto y qué anulará la garantía de mi ventana?

Cada garantía también incluye cláusulas que identifican lo que no cubre el fabricante y cualquier acción o circunstancia que anule la garantía y dé lugar al rechazo de las reclamaciones. Los elementos que no están cubiertos suelen incluir eventos fuera del control del fabricante, como:

Daños por uso anormal:Si las puertas y ventanas se dañan por un uso inadecuado o por fuerzas externas por parte de los consumidores, como golpes, rayones o uso de productos de limpieza inadecuados, estas situaciones generalmente no están cubiertas por la garantía.

Daños más allá del período de garantía: El período de garantía se calcula normalmente a partir de la fecha de compra o instalación del producto. Si se supera el período de garantía especificado en el contrato, ya no se ofrecerán servicios de reparación o sustitución gratuitos.

Reemplazo de consumibles: Es posible que algunas piezas consumibles, como tiras de sellado, herrajes pequeños, etc., no estén incluidas en la garantía o tengan un período de garantía más corto.

Catástrofes naturales o fuerza mayor: Los daños causados ​​por desastres naturales, como terremotos, inundaciones y otros factores de fuerza mayor, generalmente no están cubiertos por la garantía.

Daños causados ​​por un tercero: Si el daño a las puertas y ventanas es causado por un tercero durante la construcción o el servicio, es posible que no esté cubierto por la garantía del fabricante original.

Para evitar que tus ventanas queden fuera de garantía no debes realizar las siguientes conductas.

• Pintar ventanas o manipularlas de cualquier otra forma
• Agregar funciones de posventa no aprobadas
• Quitar y volver a colocar las ventanas
• Intentar realizar reparaciones de ventanas usted mismo o reparaciones realizadas por un tercero
• Descuidar el mantenimiento normal