P: ¿Es usted una empresa comercial o un fabricante?
R: Somos fabricantes y tenemos nuestra propia empresa comercial, que se dedica a la fabricación de ventanas y puertas de alta calidad para el mercado nacional e internacional.
Q: ¿Cuál es su tiempo de entrega?
R: 20-35 días después de recibir el depósito y confirmar el dibujo del taller (organizamos el dibujo del taller antes de la fabricación para confirmar todos los detalles de las ventanas).
P: ¿Cuál es el tamaño y diseño estándar de sus ventanas y puertas?
R: Como las ventanas y puertas son productos personalizados, las fabricamos según sus dimensiones específicas y requisitos especiales. También contamos con ingenieros que pueden brindar sugerencias de mejora.
P: ¿Qué pasa con sus sistemas de ventanas?
A: Utilizamos un sistema de alto aislamiento alemán con tecnología de rotura de puente térmico.
P: ¿Tendremos que instalar el vidrio (acristalamiento en el lugar) o sus ventanas vienen con el vidrio instalado?
R: Instalaremos el vidrio en la fábrica en función de las dimensiones de las ventanas y puertas para asegurarnos de que estén seguras durante el transporte y de que sea fácil para nuestro comprador instalar todas las ventanas y puertas. Se recomienda el uso de vidrios en el lugar para productos de gran tamaño.
P: ¿Sabes qué es un factor/valor U?
El factor U/valor mide la eficacia de un producto de fenestración para evitar que el calor se escape de una casa o edificio. Cuanto menor sea el factor U/valor, mejor es el producto para mantener el calor dentro del edificio, por lo que es un mejor aislante. La ventana y puerta con mayor eficiencia energética que fabricamos es la ventana y puerta estándar de vivienda pasiva certificada por PHI de Alemania, cuyo Uw es de 0.79 W/m2* K (sistema métrico), lo que se convierte en un factor U de 0.14 (sistema imperial).
P: ¿Qué son los coeficientes de ganancia de calor solar?
Este índice mide la fracción de energía solar transmitida y te indica qué tan bien el producto bloquea el calor que entra a la casa causado por la luz solar. El SHGC se mide en una escala de 0 a 1; los valores suelen oscilar entre 0.25 y 0.80. Cuanto menor sea el SHGC, más bloquea un producto la ganancia de calor solar. El bloqueo de la ganancia de calor solar es particularmente importante durante la temporada de verano en climas más cálidos. Por el contrario, las personas que viven en climas más fríos pueden querer la ganancia de calor solar durante los meses fríos de invierno para reducir el costo de la calefacción de la casa.
P: ¿Cuál es su garantía? ¿Qué hacemos en caso de problemas?
A: Se proporciona una garantía de calidad de 10 años, que incluye la resistencia al desprendimiento o descascarillado del marco, el funcionamiento correcto de los herrajes y accesorios en condiciones de uso adecuadas. Garantía de 10 años para los herrajes alemanes. En caso de que surja algún problema de calidad, proporcionaremos un reemplazo por mensajería internacional. Entrega inmediata de piezas de repuesto disponibles en stock; si no hay existencias, el tiempo debe depender del tiempo de pedido del material, que normalmente es de 10 a 15 días.
P: ¿Qué tipo de servicio puedo obtener de ustedes?
R: Podemos proporcionar el servicio de ingeniería y supervisión para guiar la instalación de nuestras ventanas y puertas.