P: ¿Eres una empresa comercial o un fabricante? A: Somos fabricantes y contamos con nuestra propia empresa de comercio, que se dedica a la fabricación de ventanas y puertas de alta calidad para el mercado nacional e internacional. P: ¿Cuál es su plazo de entrega? R: 20-35 días después de recibir el depósito y confirmar los planos de taller (Organizamos los planos de taller antes de la fabricación para confirmar nuevamente todos los detalles de las ventanas). P: ¿Cuál es el tamaño y diseño estándar de tus ventanas y puertas? A: Como las ventanas y puertas son productos personalizados, fabricamos según sus dimensiones específicas y requisitos especiales. Además, también contamos con ingenieros que pueden dar sugerencias de mejora. P: ¿Qué tal tus sistemas de ventanas? A: Usamos un sistema alemán de alta aislamiento con tecnología de ruptura térmica. P: ¿Tendremos que instalar el vidrio (en el lugar) o sus ventanas vienen con el vidrio instalado? A: Instalaremos el vidrio en la fábrica basándonos en las dimensiones de las ventanas/puertas para asegurarnos de que estén seguras durante el transporte y sea fácil para nuestro comprador instalar las ventanas/puertas completas. Se recomienda el ensamblaje en sitio para productos de gran tamaño. P: ¿Sabes qué es un Factor-U/Valor? El factor U/Valor mide qué tan bien un producto de cerramiento previene que el calor escape de una casa o edificio. Cuanto más bajo sea el Factor U/Valor, mejor será el producto para mantener el calor dentro del edificio, lo que lo convierte en un mejor aislante. La ventana más eficiente energéticamente que hemos fabricado es la ventana y puerta certificada por PHI de Alemania, que cumple con el estándar de vivienda pasiva, con un Uw de 0.79 W/m2* K (métrico), lo que equivale a un factor U de 0.14 (imperial). Q: ¿Qué son los Coeficientes de Ganancia de Calor Solar? Ese valor mide la fracción de energía solar transmitida y te indica qué tan bien el producto bloquea el calor que entra en la casa causado por la luz solar. El SHGC se mide en una escala de 0 a 1; los valores suelen oscilar entre 0.25 y 0.80. Cuanto más bajo sea el SHGC, mayor será la capacidad del producto para bloquear la ganancia de calor solar. Bloquear la ganancia de calor solar es particularmente importante durante la temporada de verano en climas cálidos. Por el contrario, las personas en climas más fríos pueden desear ganancia de calor solar durante los meses de invierno fríos para reducir el costo de calentar la casa. Q: ¿Cuál es tu garantía? ¿Qué hacemos en caso de problemas? A: Se proporciona una garantía de calidad de 10 años, incluyendo que el marco no se desvanezca ni se descascarille, y que el hardware y los accesorios funcionen correctamente bajo el uso adecuado. Garantía de 10 años para el hardware alemán. En caso de problemas de calidad por nuestra parte, proporcionaremos repuestos mediante mensajería internacional. Entrega inmediata de las piezas de repuesto si están disponibles en stock, y si no están en stock, el tiempo dependerá del plazo de pedido de materiales, que normalmente es de 10-15 días. Q: ¿Qué tipo de servicio puedo obtener de ustedes? A: Podemos proporcionar servicios de ingeniería y supervisión para guiar la instalación de nuestras ventanas y puertas.