F: Sind Sie ein Handelsunternehmen oder ein Hersteller?
A: Wir sind Hersteller und verfügen über ein eigenes Handelsunternehmen, das sich mit der Herstellung hochwertiger Fenster und Türen für den inländischen und ausländischen Markt beschäftigt.
F: Was ist Ihre Vorlaufzeit?
A: 20-35 Tage nach Erhalt der Anzahlung und Bestätigung der Werkstattzeichnung (Wir arrangieren die Werkstattzeichnung vor der Herstellung, um alle Fensterdetails doppelt zu bestätigen).
F: Was sind die Standardgrößen und das Standarddesign Ihrer Fenster und Türen?
A: Da Fenster und Türen maßgeschneiderte Produkte sind, fertigen wir nach Ihren spezifischen Abmessungen und Sonderanforderungen. Außerdem haben wir Ingenieure, die Verbesserungsvorschläge machen können.
F: Was ist mit Ihren Fenstersystemen?
A: Wir verwenden ein deutsches Hochisolationssystem mit Wärmetrennungstechnologie.
F: Müssen wir das Glas (vor Ort verglast) installieren oder werden Ihre Fenster mit installiertem Glas geliefert?
A: Wir installieren Glas im Werk auf Grundlage der Fenster-/Türabmessungen, um sicherzustellen, dass es während des Transports sicher ist und es für unseren Käufer einfach ist, die gesamten Fenster/Türen zu installieren. Für große Produkte wird die Verglasung vor Ort empfohlen.
F: Wissen Sie, was ein U-Faktor/U-Wert ist?
Der U-Faktor/-Wert gibt an, wie gut ein Fensterprodukt verhindert, dass Wärme aus einem Haus oder Gebäude entweicht. Je niedriger der U-Faktor/-Wert ist, desto besser hält ein Produkt die Wärme im Gebäude und ist somit ein besserer Isolator. Das energieeffizienteste Fenster, das wir hergestellt haben, ist ein nach deutschem PHI zertifiziertes Passivhaus-Standardfenster und eine -tür, deren Uw 0.79 W/m2*K (metrisch) beträgt, was einem U-Faktor von 0.14 (britisch) entspricht.
F: Was sind Solarwärmegewinnkoeffizienten?
Damit wird der Anteil der übertragenen Sonnenenergie gemessen und es wird angegeben, wie gut das Produkt die durch Sonnenlicht ins Haus eindringende Wärme blockiert. Der SHGC wird auf einer Skala von 0 bis 1 gemessen; die Werte liegen normalerweise zwischen 0.25 und 0.80. Je niedriger der SHGC, desto stärker blockiert ein Produkt die Sonnenwärme. In wärmeren Klimazonen ist die Blockierung der Sonnenwärme besonders während der Sommersaison wichtig. Im Gegensatz dazu möchten Menschen in kühleren Klimazonen in den kalten Wintermonaten möglicherweise die Sonnenwärme nutzen, um die Heizkosten zu senken.
F: Wie lange gilt Ihre Garantie? Was tun wir im Problemfall?
A: Es wird eine 10-jährige Qualitätsgarantie gewährt, einschließlich der Gewährleistung, dass der Rahmen nicht verblasst oder sich ablöst, und dass Hardware und Zubehör bei ordnungsgemäßem Betrieb einwandfrei funktionieren. 10 Jahre Garantie auf deutsche Hardware. Im Falle eines Qualitätsproblems stellen wir Ersatz per internationalem Kurier bereit. Sofortige Lieferung von Ersatzteilen, sofern diese auf Lager sind. Wenn sie nicht auf Lager sind, hängt die Lieferzeit von der Materialbestellzeit ab, die normalerweise 10 bis 15 Tage beträgt.