F: Sind Sie ein Handelsunternehmen oder ein Hersteller?
A: Wir sind Hersteller und haben unser eigenes Handelsunternehmen, das sich mit der Herstellung hochwertiger Fenster & Türen für den In- und Auslandsmarkt beschäftigt.
F: Was ist Ihre Lieferzeit?
A: 20-35 Tage nach Eingang der Anzahlung und Bestätigung der Werkzeichnung (Wir erstellen Werkzeichnungen vor der Fertigung, um alle Fensterdetails doppelt zu überprüfen).
F: Was ist die Standardgröße und das Design Ihrer Fenster und Türen?
A: Da Fenster und Türen maßgeschneiderte Produkte sind, fertigen wir nach Ihren spezifischen Maßen und besonderen Anforderungen. Außerdem haben wir Ingenieure, die Verbesserungsvorschläge machen können.
Q: Was ist mit Ihren Fenstersystemen?
A: Wir verwenden ein hochwertiges Isolationssystem aus Deutschland mit Thermobrucktechnologie.
Q: Müssen wir das Glas vor Ort installieren (Onsite Glazing) oder kommen Ihre Fenster mit installiertem Glas?
A: Wir werden das Glas in der Fabrik basierend auf den Maßen von Fenstern/Türen einbauen, um sicherzustellen, dass sie während des Transports sicher sind und es für unseren Kunden einfach ist, die kompletten Fenster/Türen zu installieren.
Onsite-Glazing wird für große Produkte empfohlen.
Q: Wissen Sie, was ein U-Faktor/Wert ist?
Der U-Faktor/Wert misst, wie gut ein Fensterprodukt verhindert, dass Wärme aus einem Haus oder Gebäude entweicht. Je niedriger der U-Faktor/Wert ist, desto besser hält das Produkt Wärme im Inneren des Gebäudes, und damit ist es ein besseres Isolationsmaterial.
Das energieeffizienteste Fenster, das wir hergestellt haben, ist ein PHI-zertifiziertes Passivhausfenster und -tür in Deutschland, mit einem Uw von 0,79 W/m2*K (metrisch), was einem U-Faktor von 0,14 (imperial) entspricht.
F: Was sind Solar Heat Gain Coefficients?
Dies misst den Anteil der übertragenen Solarenergie und zeigt, wie gut das Produkt die durch Sonnenlicht verursachte Wärme im Haus blockiert. SHGC wird auf einer Skala von 0 bis 1 gemessen; typische Werte liegen zwischen 0,25 und 0,80.
Je niedriger der SHGC-Wert, desto besser blockiert das Produkt die Solarenergie. Das Blockieren von Solarenergie ist insbesondere in wärmeren Klimazonen in der Sommersaison wichtig. Im Gegensatz dazu können Menschen in kühleren Klimazonen während der kalten Wintermonate Solarenergie nutzen, um die Heizkosten zu senken.
F: Was ist Ihre Garantie? Was tun wir im Falle von Problemen?
A: Eine 10-Jahres-Garantie auf die Qualität wird gewährt, einschließlich nicht verblassender oder ablösender Rahmen, ordnungsgemäßer Funktion von Hardware und Zubehör unter korrekter Bedienung. 10-Jahres-Garantie für deutsche Hardware. Im Falle eines Qualitätsproblems unsererseits stellen wir einen Ersatz per internationaler Kurierdienst bereit. Sofortige Lieferung von Ersatzteilen, sofern auf Lager verfügbar, und falls nicht vorrätig, hängt die Zeit von der Bestellzeit für Materialien ab, die normalerweise 10-15 Tage beträgt.
Q: Welche Art von Service kann ich von Ihnen erhalten?
A: Wir können Ingenieurleistungen sowie Überwachungsleistungen zur Installation unserer Fenster und Türen anbieten.