F: Sind Sie ein Handelsunternehmen oder ein Hersteller? A: Wir sind Hersteller und haben unsere eigene Handelsfirma, die sich mit der Herstellung hochwertiger Fenster und Türen für den In- und Auslandsmarkt beschäftigt. F: Was ist Ihre Lieferzeit? A: 20-35 Tage nach Eingang der Anzahlung und Bestätigung der Werkzeichnung (Wir erstellen Werkzeichnungen vor der Fertigung, um alle Fensterdetails doppelt zu überprüfen). F: Was ist die Standardgröße und das Design Ihrer Fenster und Türen? A: Da Fenster und Türen maßgeschneiderte Produkte sind, fertigen wir nach Ihren spezifischen Abmessungen und besonderen Anforderungen. Außerdem haben wir Ingenieure, die Verbesserungsvorschläge machen können. Q: Was ist mit Ihren Fenstersystemen? A: Wir verwenden ein hochwertiges Isolationssystem aus Deutschland mit Thermobrucktechnologie. Q: Müssen wir das Glas vor Ort installieren (Onsite Glazing) oder kommen Ihre Fenster mit installiertem Glas? A: Wir werden im Werk Glas basierend auf den Abmessungen von Fenstern/Türen einbauen, um sicherzustellen, dass sie während des Transports sicher sind und es für unseren Kunden einfach ist, die kompletten Fenster/Türen zu installieren. Vor-Ort-Verglasungen werden für größere Produkte empfohlen. Q: Wissen Sie, was ein U-Faktor/Wert ist? Der U-Faktor/Wert misst, wie gut ein Fensterprodukt verhindert, dass Wärme aus einem Haus oder Gebäude entweicht. Je niedriger der U-Faktor/Wert ist, desto besser hält das Produkt Wärme im Gebäude, und damit ist es ein besseres Isoliermaterial. Das energieeffizienteste Fenster, das wir hergestellt haben, ist nach dem deutschen PHI-zertifizierten Passivhausstandard für Fenster und Türen zertifiziert, wobei der Uw-Wert 0,79 W/m2*K (metrisch) beträgt, was einem U-Faktor von 0,14 (imperial) entspricht. F: Was sind Solar Heat Gain Coefficients? Dies misst den Bruchteil der übertragenen Solarenergie und zeigt, wie gut das Produkt die durch Sonnenlicht verursachte Wärme im Haus abhält. SHGC wird auf einer Skala von 0 bis 1 gemessen; typische Werte liegen zwischen 0,25 und 0,80. Je niedriger der SHGC, desto besser hält das Produkt Solarenergie fern. Das Blockieren von Solarenergie ist insbesondere in warmen Klimazonen während der Sommersaison wichtig. Im Gegensatz dazu können Menschen in kühleren Klimazonen während der kalten Wintermonate Solarenergie zur Heizkostenreduzierung nutzen wollen. F: Was ist Ihre Garantie? Was tun wir im Falle von Problemen? A: Eine 10-Jahres-Garantie auf die Qualität wird gewährt, einschließlich nicht verblassender oder ablösender Rahmen, ordnungsgemäßer Funktion von Hardware und Zubehör unter korrekter Bedienung. 10-Jahres-Garantie für deutsche Hardware. Im Falle eines Qualitätsproblems unsererseits stellen wir einen Ersatz per internationaler Kurierdienst bereit. Sofortige Lieferung von Ersatzteilen, sofern auf Lager verfügbar, und falls nicht vorrätig, hängt die Zeit von der Bestellzeit für Materialien ab, die normalerweise 10-15 Tage beträgt. Q: Welche Art von Service kann ich von Ihnen erhalten? A: Wir können Ingenieurleistungen sowie Überwachungsleistungen zur Installation unserer Fenster und Türen anbieten.