Q: Er I et handelsfirma eller en producent?
A. : Vi er producenter og har vores egen handelsfirma, der er involveret i høj kvalitet producering af vinduer & døre til hjemmemarkedet og udlandet. S: Hvad er jeres leveringstid? A: 20-35 dage efter modtagelse af indbetaling og godkendt butiksskema (Vi arrangerer butiksskema før produktion for at dobbeltkontrollere alle vinduesdetaljer). Q: Hvad er standardstørrelsen og designet på jeres vinduer og døre? A: Da vinduer og døre er tilpassede produkter, producerer vi ifølge jeres specifikke dimensioner og særlige krav. Og vi har også ingeniører, der kan give forbedringsforslag. Q: Hvordan ser jeres vinduesystemer ud? A: Vi bruger tysk høj isolerende system med varmebrudsteknologi. Q: Skal vi montere glas på plads (onsite glazed) eller kommer jeres vinduer med glas installeret? A: Vi vil installere glas på fabrikken ud fra dimensionerne af vinduer/døre for at sikre, at de kan være sikre under transport, og det er nemt for vores køber at installere hele vinduerne/dørene. Lokal glasinstallation anbefales for store produkter. Q: Ved du, hvad et U-Faktor/Værdi er? U-faktoren/Værdien måler, hvor godt et fassaderprodukt forhindre varme fra at slippe ud af et hjem eller bygning. Jo lavere U-faktoren/Værdien er, des bedre er produktet til at holde varme inde i bygningen, og dermed er det en bedre isolator. Det mest energieffektive vindue, vi har lavet, er certificeret til passive husstandarder af Tyskland PHI, og det har en Uw på 0,79 W/m2*K (metric), hvilket svarer til en U-faktor på 0,14 (imperial). Q: Hvad er Solvarmegenvindingskoefficienter? Det måler andelen af solenergi, der transmittieres, og fortæller dig, hvor godt produktet blokerer varme fra at komme ind i huset forårsaget af solskin. SGHC måles på en skala fra 0 til 1; værdierne ligger typisk mellem 0,25 og 0,80. Jo lavere SGHC er, des mere blokerer produktet solvarme. At blokere solvarme er særlig vigtigt under sommerseasonen i varme klimaområder. Imodtageligt kan mennesker i køligere klimaer ønske solvarme under de kolde vintermåneder for at mindske omkostningerne ved at opvarme hjemmet. Q: Hvad er jeres garanti? Hvad gør vi i tilfælde af problemer? A: Der udbydes en 10-årig kvalitetsgaranti, herunder ramme uden blege eller afblivning, hardware og tilbehør, der fungerer korrekt under rette brug. 10 års garanti for tysk hardware. I tilfælde af vores kvalitetsproblemer vil vi tilvejebringe erstatning via international kurjer. Umiddelbar levering af erstatningsdele, hvis de er på lager, og hvis ikke, bør tiden afhænge af materialetidspunktet for bestilling, hvilket normalt er 10-15 dage.