Q: Jste obchodní společnost nebo výrobce?
A: Jsme výrobci a máme svou vlastní obchodní společnost, která se zabývá výrobou kvalitních oken a dveří pro domácí i zahraniční trh.
Q: Jaký je váš čas dodání?
A: 20-35 dnů od přijetí úvěru a potvrzení pracovních nákresů (Před výrobou uspořádáme pracovní nákresy, abychom si potvrdili všechny detaily oken).
Q: Jaké jsou standardní rozměry a design vašich oken a dveří?
A: Odkud jsou okna a dveře na zakázku. Vyrábíme podle vašich konkrétních rozměrů a speciálních požadavků. Máme také inženýry, kteří mohou navrhnout vylepšení.
Q: Co je s vašimi systémy oken?
A: Používáme německý systém vysoké tepelné izolace s technologií tepelného oddělení.
Q: Budeme muset instalovat sklo (místní lepení) nebo vaše okna přijdou se sklem již nainstalovaným?
A: Sklo nainstalujeme v závodě na základě rozměrů oken/dveří, abychom zajistili jejich bezpečnost během dopravy a aby bylo snazší pro našeho zákazníka montovat celé okno/dveře.
Místní lepení je doporučeno pro velké produkty.
Q: Víte, co je to U-Faktor/Hodnota?
U-faktor/Hodnota měří, jak dobře produkty okenního a dveřního vybavení brání úniku tepla z domu nebo budovy. Čím nižší je U-faktor/hodnota, tím lépe produkt udržuje teplo uvnitř budovy a tím je lepším izolátorem.
Nejenergií účinnější okno, které jsme vyrobili, je certifikované podle německého PHI standardu pasivních domů pro okna a dveře, jehož Uw je 0,79 W/m2*K (metricky), což odpovídá U-faktoru 0,14 (imperiálně).
Q: Co je to koeficient přenosu slunečního tepla?
Tento parametr měří část sluneční energie, která je přenesena, a sděluje vám, jak dobře produkt blokuje teplotu vstupující do domu způsobenou slunečním svitem. SHGC se měří na škále od 0 do 1; obvykle se pohybuje v rozmezí od 0,25 do 0,80.
Čím nižší je SHGC, tím více produkt blokuje sluneční teplo. Blokování slunečního tepla je zejména důležité v létě v teplejších klimatických podmínkách. Naopak lidé v chladnějších klimatických podmínkách mohou během studených zimních měsíců chtít sluneční teplo, aby snížili náklady na topení domu.
Q: Jaká je vaše záruka? Co děláme v případě problémů?
A: Poskytuje se 10letá záruka na kvalitu, včetně nevyblednutí nebo odlupování rámu, správné funkce kovového zařízení a doplňků při správném provozu. 10letá záruka na německé kovové zařízení. V případě problémů s kvalitou poskytneme nahrazující díly mezinárodním kurýrem. Okamžité dodání nahrazujících dílů, pokud jsou skladem dostupné, a pokud není skladem, doba by měla záviset na době objednání materiálů, což je obvykle 10-15 dní.
Q: Jaké služby od vás mohu získat?
A: Dokážeme poskytnout inženýrské i dozorovací služby pro průvod instalací našich oken a dveří.