Q: Jste obchodní společnost nebo výrobce?
A : Jsme výrobci a máme svou vlastní obchodní společnost, která se zabývá výrobou kvalitních oken & dveří pro domácí i zahraniční trh. Q: Jaký je váš čas dodání? A: 20-35 dnů od přijetí úvěru a potvrzení pracovních nákresů (Před výrobou uspořádáme pracovní nákresy, abychom si potvrdili všechny detaily oken). Q: Jaké jsou standardní rozměry a design vašich oken a dveří? A: Odkud jsou okna a dveře na zakázku. Vyrábíme podle vašich konkrétních rozměrů a speciálních požadavků. Máme také inženýry, kteří navrhují vylepšení. Q: Co je s vašimi systémy oken? A: Používáme německý systém vysoké tepelné izolace s technologií tepelného oddělení. Q: Budeme muset instalovat sklo (místní lepení) nebo vaše okna přijdou se sklem již nainstalovaným? A: Ve závodě nainstalujeme sklo podle rozměrů oken/dveří, abychom zajistili, že bude v bezpečí během dopravy a aby bylo snadné pro našeho zákazníka nainstalovat celé okno/dveře. Pro velké produkty se doporučuje montáž skla na staveništi. Q: Víte, co je to U-Faktor/Hodnota? U-Faktor/Hodnota měří, jak dobře fenestrační produkt zabrání úniku tepla z domu nebo budovy. Čím nižší je U-Faktor/Hodnota, tím lépe produkt udržuje teplo uvnitř budovy a tím je lepším izolátorem. Nejenergií úspornější okna, která jsme vyrobili, jsou certifikovaná podle pasivního bydlení standardu PHI Německo, jejichž Uw je 0,79 W/m2*K (metricky), což odpovídá U faktoru 0,14 (imperiálně). Q: Co je to koeficient přenosu slunečního tepla? To měří podíl sluneční energie, která je přenášena, a říká vám, jak dobře produkt blokuje teplo vstupující do domu způsobené slunečním světlem. SHGC se měří na škále od 0 do 1; obvykle se pohybuje v rozmezí od 0,25 do 0,80. Čím nižší je SHGC, tím více produkt blokuje získávání slunečního tepla. Blokování slunečního tepla je zejména důležité během léta v teplejších klimatických podmínkách. Naopak lidé v chladnějších klimatických podmínkách mohou během studených zimních měsíců chtít získat sluneční teplo, aby snížili náklady na topení domu. Q: Jaká je vaše záruka? Co děláme v případě problémů? A: Poskytujeme 10 let zárukou kvality, včetně nevyblednutí nebo odškubání rámu, správného fungování kovových součástí a příslušenství za předpokladu správného použití. Záruka 10 let pro německé kovové součásti. V případě problémů s naší kvalitou nahradíme výrobek pomocí mezinárodní kurýrní služby. Náhradní díly jsou okamžitě dodány, pokud jsou skladem, a pokud nejsou, doba čekání závisí na době objednání materiálů, což obvykle trvá 10-15 dní.