Otázka: Jste obchodní společnost nebo výrobce?
A: Jsme výrobce a máme vlastní obchodní společnost, která se zabývá výrobou vysoce kvalitních oken a dveří pro domácí i zahraniční trh.
Otázka: Jaký je váš dodací čas?
Odpověď: 20-35 dní po obdržení zálohy a potvrzení výkresu dílny (před výrobou zajistíme výkres dílny, abychom zdvojnásobili potvrzení všech detailů oken).
Otázka: Jaká je standardní velikost a provedení vašich oken a dveří?
Odpověď: Protože okna a dveře jsou přizpůsobené produkty. vyrábíme podle vašich specifických demension speciálních požadavků. A máme také inženýry, kteří dávají návrhy na zlepšení.
Otázka: A co vaše okenní systémy?
Odpověď: Používáme německý vysoce izolační systém s technologií tepelného přerušení.
Otázka: Budeme muset namontovat sklo (zasklené na místě) nebo se vaše okna dodávají s nainstalovaným sklem?
Odpověď: Nainstalujeme sklo v továrně na základě rozměru oken / dveří, abychom se ujistili, že mohou být během přepravy v bezpečí a pro našeho kupujícího je snadné nainstalovat celá okna / dveře. Glazované na místě se doporučují pro výrobky velkých rozměrů.
Otázka: Víte, co je U-faktor/hodnota?
U-faktor/hodnota měří, jak dobře produkt okenice zabraňuje úniku tepla z domu nebo budovy. Čím nižší je U-faktor/hodnota, tím lépe produkt udržuje teplo uvnitř budovy, a proto je lepší izolant. Energeticky nejúčinnějším oknem, které jsme vyrobili, je německé okno a dveře s certifikací PHI pro pasivní bydlení, jehož Uw je 0.79 W/m2* K (metrický), faktor U je 0.14 (imperiální).
Otázka: Co je to koeficient solárního tepelného zisku?
To měří podíl přenesené sluneční energie a říká vám, jak dobře produkt blokuje teplo přicházející do domu způsobené slunečním zářením. SHGC se měří na stupnici od 0 do 1; hodnoty se obvykle pohybují od 0.25 do 0.80. Čím nižší je SHGC, tím více produkt blokuje solární tepelné zisky. Blokování solárního tepelného zisku je zvláště důležité během letní sezóny v teplejších klimatických podmínkách. Naproti tomu lidé v chladnějším klimatu mohou chtít solární tepelné zisky během chladných zimních měsíců, aby se snížily náklady na vytápění domu.
Otázka: Jaká je vaše záruka? Co děláme v případě problémů?
Odpověď: Je poskytována 10letá záruka na kvalitu, včetně nevyblednutí nebo odloupnutí rámu, hardwaru a příslušenství fungujícího správně při správném provozu. Záruka 10 let na německý hardware. V případě našeho problému s kvalitou zajistíme náhradu mezinárodním kurýrem. Okamžité dodání náhradních dílů, které jsou k dispozici skladem, a pokud nejsou skladem, doba by měla záviset na době objednání materiálu, která je obvykle 10-15 dní. .